OpenAI ha lanzado su primera campaña publicitaria de gran alcance para ChatGPT, con una serie de anuncios diseñados para representar situaciones cotidianas en las que los usuarios recurren al asistente de inteligencia artificial para tareas prácticas y personales.
La campaña, desarrollada en colaboración con la agencia independiente Isle of Any, se compone de piezas audiovisuales breves y estilizadas que buscan ilustrar cómo la herramienta se ha integrado en la vida diaria de millones de personas.
Según recogió Ad Age, esta iniciativa sigue al anuncio emitido durante la Super Bowl en febrero y representa el primer esfuerzo prolongado de la compañía por establecer una identidad visual y narrativa coherente para ChatGPT a través de medios tradicionales y digitales. Las primeras tres piezas, de 30 segundos de duración, comenzaron a emitirse este domingo en televisión, plataformas de streaming y redes sociales en Estados Unidos y Reino Unido, con planes de ampliar su alcance en las próximas semanas.
Narrativas breves para reflejar el uso real de ChatGPT
Los anuncios muestran escenas de la vida cotidiana: una persona cocinando para una nueva pareja, otra organizando una rutina de entrenamiento físico, o dos hermanos planificando un viaje. Cada fragmento avanza sin diálogo explícito hasta que aparece en pantalla la consulta realizada a ChatGPT, seguida de las respuestas del asistente, que se despliegan de forma similar a los créditos de una película.
Kate Rouch, directora de marketing de OpenAI desde diciembre del año pasado, explicó que el objetivo es mostrar cómo los usuarios emplean la herramienta en contextos reales. Según Rouch, ChatGPT cuenta actualmente con más de 700 millones de usuarios semanales, frente a los 250 millones que tenía al inicio de su gestión. La campaña busca consolidar ese crecimiento, apelando tanto a quienes ya utilizan el servicio como a nuevos públicos que aún no se han acercado a la inteligencia artificial.
“La estrategia principal es resaltar cómo las personas usan ChatGPT en su día a día y mostrar otras formas posibles de aprovecharlo, de acuerdo con lo que nos están pidiendo los propios usuarios”, declaró Rouch a Ad Age.
Producción cinematográfica con énfasis en lo humano
Los spots fueron dirigidos por Miles Jay y rodados en película de 35 mm con lentes personalizados, una elección técnica inusual en campañas tecnológicas. Esta decisión, según Rouch, refleja la intención de mantener la creatividad humana en el centro del proceso, incluso cuando se emplea la IA como herramienta de apoyo. La campaña incorpora además música reconocible y una estética cuidada para generar cercanía emocional sin recurrir a mensajes directos o explicativos.
OpenAI afirma haber utilizado ChatGPT durante todo el proceso creativo, desde la conceptualización de los anuncios hasta el desarrollo de personajes y posibles guiones. Sin embargo, la empresa insiste en que el núcleo de la campaña está arraigado en el trabajo humano. “La creatividad sigue siendo esencialmente humana”, subrayó Rouch.
Zach Stubenvoll, director creativo ejecutivo de OpenAI, añadió que el objetivo era “celebrar una nueva relación con una nueva tecnología”. Cada historia fue inspirada en usos reales de ChatGPT, con un enfoque que, según explicó, permite que cada pieza resulte personal y accesible a la vez.
Publicidad exterior con estética reducida y mensaje implícito
Además de los anuncios televisivos, la campaña incluye piezas de publicidad exterior diseñadas con un enfoque visual más minimalista. Fotografías tomadas por Samuel Bradley muestran a personas en situaciones cotidianas usando sus teléfonos móviles, acompañadas únicamente del logotipo de OpenAI y la marca ChatGPT. No se incluye texto explicativo, con la intención de que los espectadores infieran el uso de la herramienta en cada escena.
“Queríamos que los anuncios exteriores llenaran el espacio público con un poco de belleza y demostraran que la gente está usando ChatGPT de múltiples formas”, explicó Stubenvoll. El enfoque discreto también se alinea con el nivel actual de notoriedad de la marca, que le permite adoptar un lenguaje visual menos directo.
Según OpenAI, el objetivo no es prescribir cómo debe utilizarse ChatGPT, sino ofrecer un abanico de posibilidades para que los usuarios se identifiquen con el producto desde sus propias necesidades.
Una apuesta creativa frente a un entorno competitivo
La campaña llega poco después de que Anthropic, competidor directo de OpenAI, lanzara también su primera campaña publicitaria para Claude, su propio asistente conversacional. La propuesta de Anthropic se presenta en un tono más acelerado y con un enfoque en la resolución de problemas, en contraste con el estilo narrativo y visualmente más calmado de la campaña de ChatGPT.
A pesar de la competencia creciente, Rouch afirmó que el propósito de esta campaña no es diferenciarse directamente de otros actores del mercado, sino facilitar el acceso a la categoría de asistentes de IA. “No se trata tanto de ser la mejor opción frente a otras, sino de ofrecer una puerta de entrada al uso de esta tecnología”, indicó.
Actualmente, ChatGPT cuenta con una base de usuarios significativamente mayor que la de Claude, cuya cifra ronda los 20 a 30 millones de usuarios activos mensuales, según datos recientes citados por Ad Age.
Próximas fases y experimentación creativa
Rouch adelantó que esta campaña representa solo el inicio de una estrategia de comunicación más amplia que seguirá explorando nuevas formas narrativas y formatos publicitarios. Como parte de esta visión, OpenAI ha fortalecido su equipo creativo interno, incorporando recientemente a Michael Tabtabai como vicepresidente de creatividad, con el objetivo de facilitar colaboraciones con agencias externas según el perfil de cada proyecto.
La agencia Isle of Any, formada por antiguos creativos de Droga5, fue elegida para esta primera fase por su encaje con el enfoque narrativo buscado. Previamente, este equipo participó en campañas para medios como The New York Times.
“Este es un espacio en expansión donde aún hay mucho por definir”, comentó Rouch. “No se trata solo de consolidar la marca, sino de explorar hasta dónde puede llegar este tipo de comunicación en un terreno tan nuevo como el de la IA generativa”.
