Cuando una interrupción puntual en la red basta para paralizar operaciones críticas, disponer de una segunda vía de comunicación deja de ser una posibilidad remota y pasa a convertirse en una medida estructural. Telefónica introduce Respaldo Empresa, una solución basada en eSIM y pensada para compañías que dependen de un proveedor distinto a Movistar o que reparten sus líneas entre varios operadores. La propuesta no se articula como una tarifa convencional, sino como un mecanismo de acceso que se activa únicamente cuando el negocio necesita una conexión alternativa.
Según Telefónica, el servicio se apoya en un modelo de pago por uso que evita cuotas mensuales, una idea que contrasta con los paquetes empresariales habituales en el mercado español. La compañía plantea un coste de alta de 5 euros y un pago de 1 euro mensual mientras la línea esté operativa, aunque el gasto real se genera en función del consumo diario. Este formato, que puede resultar llamativo para equipos financieros acostumbrados a tarifas cerradas, busca reducir la fricción en organizaciones donde la conectividad de respaldo no siempre está integrada en los presupuestos TIC.
El objetivo es proporcionar a grandes compañías y pymes una segunda opción cuando la red principal falla por saturación, mantenimiento o incidencias externas. En realidad, lo que introduce Respaldo Empresa es una capa de redundancia orientada a momentos concretos: 3 euros por día de uso con datos ilimitados y 0,1 euros por minuto en llamadas. No se trata de sustituir el operador principal ni de competir con propuestas convergentes, sino de ofrecer un seguro operativo que se active únicamente cuando la continuidad del negocio se ve amenazada.
Aunque el término “respaldo” aparece con frecuencia en las estrategias de TI, su adopción en movilidad ha sido más lenta. Parte del sector se apoya todavía en soluciones WiFi improvisadas o en acuerdos informales entre empleados, lo que deja a los departamentos de sistemas sin mecanismos claros para gestionar emergencias. En contraste con estas prácticas, Telefónica facilita una eSIM administrable que puede integrarse en flotas de dispositivos corporativos o en terminales de uso puntual. La ausencia de un contrato asociado abre la puerta a despliegues más flexibles, especialmente en organizaciones que trabajan por proyectos.
El propio despliegue de la red de Telefónica explica parte del enfoque. La operadora cubre más de 5.700 municipios con 5G, lo que equivale a llegar al 94 por ciento de la población. Esta extensión no es homogénea, y ahí aparece un matiz relevante para empresas con actividad distribuida: el 5G+ —la banda de 3.500 MHz— está presente en más de 3.000 municipios, donde se alcanza una velocidad teórica de hasta 1.600 Mbps y se reduce la latencia. Esta capacidad no siempre se utiliza a pleno rendimiento, aunque ofrece margen para procesos que dependen de tiempo de respuesta bajo, como aplicaciones industriales o comunicaciones entre equipos dispersos.
La tercera capa del despliegue, la banda de 700 MHz, cubre más de 5.000 municipios y se orienta a interiores y espacios amplios. Su alcance mayor refuerza la señal en zonas rurales, carreteras y polígonos donde la red móvil suele presentar irregularidades. Para empresas que movilizan técnicos de campo, flotas logísticas o equipos comerciales, esta banda resulta significativa porque actúa como amortiguador en áreas donde otros operadores pueden mostrar variaciones de cobertura. El hecho de que toda la infraestructura 5G de Telefónica opere en modo Stand Alone añade un componente adicional de estabilidad, ya que prescinde del anclaje en redes 4G y permite un uso más eficiente de las prestaciones avanzadas.
La combinación de estas tres capas —3.500 MHz, 700 MHz y la red 5G SA— define el contexto técnico del servicio. Lo curioso es que, pese a su complejidad, Respaldo Empresa solo introduce una eSIM y un esquema de pago simple. Para muchos responsables de tecnología, esta asimetría entre una red sofisticada y una oferta minimalista puede resultar beneficiosa. Permite integrar redundancia sin modificar contratos principales ni reestructurar arquitecturas corporativas. En momentos en los que las empresas buscan reducir la dependencia de un único proveedor, este tipo de planteamiento puede servir como válvula de seguridad sin alterar políticas de compras o acuerdos marco.
La propuesta también se alinea con un cambio más amplio en la gestión de la conectividad: la transición desde tarifas estables hacia modelos flexibles que se ajustan a picos de demanda. Aunque el pago por uso sigue siendo minoritario en el segmento empresarial español, gana terreno en escenarios donde la capacidad de red no se consume de forma constante. Los entornos mixtos, con plantillas distribuidas entre oficinas, hogares y movilidad, intensifican esta variabilidad. Un servicio que permanece inactivo hasta ser necesario reduce los costes “ocultos” asociados a líneas de baja utilización.
Sin embargo, la introducción de Respaldo Empresa también revela tensiones propias del mercado. La dependencia de una eSIM puede resultar un obstáculo para empresas que todavía mantienen terminales antiguos o entornos corporativos muy cerrados. Aunque la mayoría de dispositivos profesionales ya la soportan, las flotas heterogéneas pueden presentar dificultades en su gestión. Aun así, el enfoque modular, basado en activaciones puntuales, permite que las organizaciones avancen de forma gradual sin renovar todo su parque de dispositivos.
Otro aspecto a considerar es el impacto en socios tecnológicos y en integradores que gestionan infraestructuras de red para terceros. Un servicio de respaldo directo del operador introduce una capa adicional en entornos ya complejos. Algunos integradores pueden percibirlo como una simplificación que reduce su margen de intervención, mientras que otros pueden interpretarlo como una herramienta para reforzar acuerdos de continuidad operativa. En ambos casos, el movimiento de Telefónica tiende a desplazar la conversación hacia la resiliencia de red como un elemento transversal, más allá de las soluciones WAN o de los contratos de soporte.
La puesta en marcha de esta tarifa se produce en un momento en el que la continuidad digital adquiere un peso mayor en la regulación y en la estrategia empresarial. Las guías europeas sobre ciberresiliencia, que afectan indirectamente a las telecomunicaciones, subrayan la importancia de los servicios redundantes y de los planes de recuperación ante fallos. Aunque Respaldo Empresa no se presenta como un producto de ciberseguridad, su función de “segunda vía” se aproxima a estos marcos, especialmente para sectores sometidos a auditorías o controles de disponibilidad.
Al final, la propuesta de Telefónica deja abierta una cuestión práctica: ¿hasta qué punto las empresas integrarán conectividad de respaldo de forma sistemática o mantendrán un enfoque reactivo? La introducción de un modelo sin permanencia y sin cuota fija reduce las barreras de entrada y puede animar a compañías pequeñas a adoptar mecanismos que antes se consideraban exclusivos de grandes corporaciones. Si este comportamiento se consolida, el mercado podría moverse hacia un uso más extensivo de la redundancia, con efectos tanto en el tráfico de red como en la relación entre operadores y clientes empresariales.
El lanzamiento de Respaldo Empresa no redefine el sector, aunque introduce un elemento operativo que encaja en un ecosistema de redes cada vez más exigente. La conectividad empresarial tiende a organizarse alrededor de la disponibilidad continua, y propuestas como esta amplían el espacio entre la tarifa tradicional y las soluciones de alta complejidad. La cuestión no es si las empresas necesitarán un respaldo, sino con qué frecuencia, bajo qué condiciones y con qué grado de automatización. La respuesta, por ahora, se moverá entre escenarios de uso puntual y estrategias más estructuradas de resiliencia digital.
