La ciberseguridad empresarial entra en una fase de transformación estructural. A medida que la inteligencia artificial se integra en procesos críticos y los marcos regulatorios se endurecen, las organizaciones se ven obligadas a revisar sus estrategias de protección digital desde la raíz. En este escenario, Zscaler ha publicado sus diez predicciones clave para 2026, un ejercicio que no solo anticipa tendencias, sino que también refleja las tensiones crecientes entre agilidad operativa, cumplimiento normativo y gestión del riesgo.
Según la compañía, la confianza digital será uno de los primeros conceptos en ser cuestionados. La proliferación de contenido generado por IA, ataques automatizados y desinformación está erosionando los modelos tradicionales de autenticación y verificación. Frente a ello, Zscaler prevé una evolución del enfoque Zero Trust hacia un modelo de confianza asimétrica, en el que tecnologías de engaño (como honeypots o activos falsos) se convierten en herramientas defensivas de primer orden.
El impacto de la IA no se limita a los atacantes. También transforma la dinámica interna de las organizaciones. La aparición de agentes autónomos y el uso no autorizado de herramientas de IA por parte de empleados —lo que Zscaler denomina “IA en la sombra”— plantea nuevos riesgos legales, de cumplimiento y de seguridad. En este contexto, tratar a la IA como parte de la fuerza laboral, con controles de acceso y monitorización específicos, se perfila como una necesidad operativa.
Una de las transformaciones más profundas afecta al propio concepto de Zero Trust. Tradicionalmente centrado en el principio de “mínimo privilegio”, el nuevo enfoque apunta a la “mínima información”. Es decir, limitar no solo quién accede, sino también qué datos están disponibles en cada interacción. Esto obliga a revisar flujos de datos internos, integraciones con terceros y exposición a APIs, en un intento por reducir la superficie de ataque sin comprometer la eficiencia operativa.
La cadena de suministro digital, por su parte, se consolida como uno de los vectores de riesgo más críticos. La dependencia de bibliotecas de código abierto, servicios en la nube y proveedores externos multiplica los puntos de entrada potenciales para atacantes. Zscaler subraya la necesidad de una evaluación continua de terceros, así como de mecanismos de respuesta proactiva ante incidentes que afecten a componentes externos.
En Europa, la tensión entre soberanía de datos y agilidad empresarial se intensifica. Las normativas que exigen la localización de datos —como el GDPR o el futuro Digital Omnibus Act— están llevando a muchas empresas a repatriar información a jurisdicciones locales. Esto puede degradar la experiencia de usuario y aumentar los costes operativos. Para mitigar este impacto, Zscaler anticipa una adopción creciente de tecnologías de mejora de la privacidad (PETs), capaces de anonimizar, cifrar o segmentar datos sin sacrificar funcionalidad.
El rol del CISO también está en plena redefinición. Más allá de la seguridad técnica, los responsables de ciberseguridad asumen ahora funciones relacionadas con estrategia empresarial, ética de la IA e incluso bienestar del personal. Esta ampliación del perímetro de responsabilidad está dando lugar a perfiles híbridos como el Chief Security Officer, que combinan visión tecnológica y capacidad de gobernanza.
En paralelo, la regulación se convierte en un actor estructural. La revisión del GDPR, junto con nuevas normativas como el Digital Omnibus Act, introduce obligaciones adicionales en materia de transparencia, interoperabilidad y protección de datos. Zscaler advierte que las empresas deberán colaborar más estrechamente con proveedores tecnológicos, autoridades y otros actores del ecosistema para cumplir con estos requisitos sin perder competitividad.
La conectividad, a menudo tratada como un aspecto técnico, adquiere una dimensión estratégica. La proliferación de dispositivos IoT y sensores conectados implica que la calidad y seguridad de la conectividad determinarán la fiabilidad de los datos que alimentan a los modelos de IA. En este punto, el uso de plataformas Zero Trust para monitorizar flujos de datos móviles se vuelve esencial para garantizar tanto la agilidad como la protección.
La resiliencia digital, tradicionalmente relegada a planes de contingencia, escala ahora al nivel del consejo directivo. Las interrupciones —ya sean físicas, cibernéticas o híbridas— obligan a las empresas a incorporar la continuidad operativa en su estrategia de inversión. La visibilidad granular sobre flujos de datos, ubicaciones y dependencias se convierte en un activo crítico para la toma de decisiones.
Por último, la criptografía post-cuántica entra en fase de adopción. Aunque su despliegue aún es incipiente, Zscaler señala que navegadores, aplicaciones SaaS y proveedores de infraestructura ya están integrando mecanismos de intercambio de claves resistentes a ataques cuánticos. Organismos como el NIST en EE. UU. o el BSI en Alemania están emitiendo directrices específicas, y sectores como el financiero comienzan a incorporar estos estándares de forma anticipada.
En conjunto, las predicciones de Zscaler dibujan un escenario en el que la ciberseguridad deja de ser un área técnica para convertirse en un componente estructural de la estrategia empresarial. La combinación de automatización, regulación y complejidad sistémica exige una aproximación más integrada, donde la colaboración entre departamentos, proveedores y reguladores será tan importante como la tecnología en sí. Las empresas que logren alinear estos elementos tendrán más margen para adaptarse a un entorno digital que, en 2026, será más dinámico, pero también más exigente.
