La consultora NelsonHall ha situado a Atos como Líder en los cuatro segmentos evaluados en su informe NEAT 2025 sobre transformación de operaciones empresariales con inteligencia artificial generativa (GenAI). Este reconocimiento posiciona a la compañía francesa como uno de los actores más avanzados en la aplicación práctica de GenAI en entornos corporativos, especialmente en sectores regulados y de alta complejidad operativa.
Según el informe, Atos destaca por su capacidad para diseñar e implementar soluciones GenAI a medida, por su comprensión de los requisitos específicos de esta tecnología y por su despliegue en procesos de negocio y atención al cliente. Además, es uno de los pocos proveedores que ya opera soluciones de generación de imágenes en entornos productivos, una capacidad que, aunque aún incipiente en muchas organizaciones, empieza a consolidarse en sectores como el industrial o el sanitario.
De acuerdo con el análisis de NelsonHall, Atos ha desarrollado más de 800 casos de uso de GenAI, con una fuerte concentración en los sectores financiero, industrial, sanitario y de la administración pública. La firma también ha reforzado su oferta con una estrategia de despliegue flexible, que incluye opciones on-premise y entornos híbridos, apoyada en su gama de servidores BullSequana. Esta infraestructura permite entrenar modelos y ejecutar inferencias tanto en el edge como en centros de datos tradicionales.
El informe NEAT, utilizado como referencia por responsables de compras y contratación tecnológica, evalúa a los proveedores en función de su capacidad para ofrecer beneficios inmediatos y acompañar a los clientes en procesos de innovación sostenida. En este marco, Atos ha sido clasificado como ‘Líder’ en los cuatro apartados analizados: desarrollo de soluciones GenAI, comprensión de requisitos, soporte a la interacción con clientes y prestación de servicios de procesos de negocio (BPS).
Mike Smart, analista sénior de NelsonHall, subraya que “Atos ha sido identificado como Líder en la transformación operativa habilitada por GenAI gracias a su sólida experiencia sectorial, al desarrollo de soluciones GenAI específicas por industria y a su capacidad para llevar a producción capacidades avanzadas de IA para sus clientes”.
Más allá del reconocimiento, la compañía está desplegando una estrategia de consolidación que combina consultoría tecnológica, alianzas con grandes plataformas cloud y una inversión sostenida en propiedad intelectual. Entre sus socios tecnológicos figuran Azure, AWS, Google Cloud, SAP, Salesforce, ServiceNow, Databricks, Snowflake y ESRI. Esta red de alianzas le permite adaptar sus soluciones GenAI a distintos entornos tecnológicos sin depender de un único proveedor.
Uno de los pilares de esta estrategia es la plataforma Atos Polaris AI, presentada a principios de 2025. Se trata de un framework independiente de la nube y de los modelos LLM, diseñado para acelerar el desarrollo de soluciones GenAI, agentes autónomos y automatización de procesos sectoriales. Según la compañía, esta plataforma permite integrar capacidades de IA generativa en entornos de ingeniería de software, gestión del conocimiento y seguridad, con especial atención al cumplimiento normativo.
La seguridad, de hecho, es uno de los ejes diferenciales del enfoque de Atos. Con 17 Centros de Operaciones de Seguridad y un equipo de 6.500 profesionales en ciberseguridad, la compañía ofrece servicios de protección gestionada para aplicaciones GenAI, un aspecto que empieza a ganar peso en las decisiones de adopción tecnológica, especialmente en sectores regulados.
Otro frente en el que Atos está invirtiendo es la capacitación interna. La compañía se ha fijado como objetivo alcanzar un 100 % de concienciación en GenAI entre sus empleados antes de finales de 2025. Aunque ambicioso, este plan busca garantizar que la adopción de estas tecnologías no se limite a las áreas técnicas, sino que impregne toda la organización.
El programa acelerador de GenAI, lanzado a finales de 2023, completa la oferta con servicios de consultoría de extremo a extremo y un conjunto modular de aceleradores sectoriales. Esta aproximación permite a los clientes avanzar desde la exploración inicial hasta el despliegue en producción sin necesidad de cambiar de proveedor o plataforma.
Aunque el liderazgo de Atos en este informe refuerza su posicionamiento en el mercado europeo, la competencia en el ámbito de la GenAI sigue siendo intensa. Grandes consultoras, integradores y plataformas cloud están desplegando estrategias similares, con inversiones multimillonarias y una carrera por captar talento especializado. En este contexto, la capacidad de Atos para mantener su independencia tecnológica y su enfoque sectorial podría convertirse en una ventaja competitiva, pero también plantea desafíos en términos de escalabilidad y velocidad de ejecución.
La evaluación NEAT 2025 llega en un momento en que las empresas empiezan a exigir resultados tangibles de sus inversiones en GenAI. La fase de experimentación ha dado paso a una etapa más pragmática, donde la integración con procesos existentes, la seguridad y el retorno de inversión son factores determinantes. En este nuevo escenario, el reconocimiento de NelsonHall no solo refuerza la posición de Atos, sino que también eleva las expectativas sobre su capacidad para liderar proyectos de transformación operativa a gran escala.
