La Comunidad de Madrid ha adjudicado a Orange el contrato de mayor cuantía dentro del plan de evolución tecnológica de Madrid Digital, la agencia pública responsable de los sistemas de información de la administración autonómica. El importe del contrato asciende a 13,8 millones de euros y contempla el diseño, despliegue y operación de un nuevo Centro de Operaciones de Seguridad (SOC), que incorporará capacidades avanzadas de detección y respuesta frente a amenazas cibernéticas, basadas en inteligencia artificial generativa.
Este nuevo SOC, clasificado como de “nueva generación”, busca proporcionar una capacidad operativa permanente para vigilar, analizar y responder a incidentes de ciberseguridad en los sistemas digitales del Gobierno regional. La iniciativa supone, además, una transformación estructural del enfoque de seguridad TIC de la Comunidad, que pasará de una arquitectura tecnológica tradicional a un modelo automatizado, escalable y basado en tecnologías emergentes.
Modernización de la ciberseguridad institucional con inteligencia artificial
La solución propuesta por Orange está basada en herramientas avaladas por organismos oficiales, como el CNN-CERT, e incorpora el uso de Microsoft Copilot for Security, una plataforma de inteligencia artificial generativa aplicada a operaciones de ciberseguridad. Esta tecnología permite automatizar tareas de análisis, contextualización y respuesta, lo que mejora los tiempos de detección de amenazas y permite actuar de forma más precisa ante eventos críticos.
El proyecto contempla la integración de este nuevo SOC con los sistemas existentes de Madrid Digital, garantizando la interoperabilidad y el cumplimiento estricto de la normativa vigente en materia de protección de datos y seguridad de la información. La automatización de procesos críticos y el uso de modelos predictivos permitirá, según fuentes del sector, optimizar la gestión de incidentes y reducir los tiempos de contención y recuperación en caso de ataques.
Operación continua y soporte especializado
El contrato también incluye la provisión de un servicio de operación continua (24/7) con personal técnico altamente cualificado dedicado exclusivamente al proyecto. Este equipo se encargará tanto de las tareas operativas como de la supervisión proactiva de amenazas, la respuesta a incidentes y la mejora continua del sistema.
El plan prevé además un programa de capacitación y transferencia de conocimiento, orientado a mejorar las competencias técnicas del personal público en materia de ciberseguridad. De esta forma, se refuerza la sostenibilidad operativa del SOC más allá del periodo de implantación inicial.
Para garantizar el rendimiento y eficacia del sistema, Orange ha articulado una red de socios tecnológicos especializados. Entre ellos se encuentran Microsoft y MyCloudDoor, que contribuyen con soluciones de automatización e integración; Extrahop, enfocada en detección avanzada de amenazas en redes; y Rapid7, especializada en gestión de vulnerabilidades y análisis de superficie de exposición digital.
Consolidación de MasOrange como operador institucional
La adjudicación refuerza la posición de MasOrange —grupo resultante de la fusión entre Orange España y MásMóvil— como proveedor de referencia en servicios tecnológicos para las Administraciones Públicas. Actualmente, la compañía ya opera infraestructuras críticas en la Comunidad de Madrid, como la plataforma del servicio de emergencias 112 o las soluciones de comunicaciones unificadas para más de 60.000 usuarios de la administración regional.
En el ámbito educativo, MasOrange participa en la iniciativa Escuelas Conectadas, que proporciona conectividad de banda ancha a más de 1.200 sedes escolares en la región. Esta diversidad de servicios coloca al operador como un actor relevante en la digitalización institucional madrileña.
Joaquín Colino, director general B2B de MasOrange, ha subrayado que el contrato “refuerza el papel de Orange como socio estratégico de la Comunidad de Madrid en un ámbito tan crítico como la ciberseguridad”. Por su parte, Íñigo Polo, director de Administraciones Públicas y Servicios Digitales del grupo, ha señalado que “la seguridad digital es una prioridad tanto para administraciones como para empresas, y requiere disponer de tecnología, procesos y personal altamente especializados”.
Inteligencia artificial y automatización en la gestión pública
La incorporación de inteligencia artificial generativa en el nuevo SOC de Madrid se alinea con una tendencia creciente en el sector público europeo: la adopción de tecnologías disruptivas para reforzar la resiliencia digital de las instituciones. Este enfoque no solo responde a la necesidad de gestionar un volumen cada vez mayor de amenazas, sino también a la obligación de cumplir con las directrices europeas en materia de ciberseguridad, como las establecidas por la Directiva NIS 2.
El uso de modelos de lenguaje y asistentes generativos, como Microsoft Copilot for Security, permite a los analistas de ciberseguridad automatizar tareas rutinarias, como la correlación de eventos o la generación de informes, y centrarse en funciones de mayor valor añadido. Esta evolución tecnológica también mejora la capacidad de anticipación frente a amenazas persistentes, especialmente aquellas basadas en ataques dirigidos o de ingeniería social.
Con esta adjudicación, la Comunidad de Madrid se sitúa entre las primeras administraciones autonómicas en implantar un modelo de ciberdefensa basado en inteligencia artificial generativa, lo que podría servir como referencia para otras regiones con necesidades similares en el ámbito de la transformación digital institucional.
