Zoho Corporation ha anunciado un incremento del 43% en su actividad en España durante los últimos dos años, acompañado de una expansión significativa de su plantilla, que se ha multiplicado por quince. En paralelo, la compañía ha inaugurado una nueva oficina en Valencia, consolidando su estrategia de inversión local en recursos humanos, infraestructura y colaboración con instituciones públicas y privadas.
Este anuncio se ha realizado en el marco de Zoholics España, celebrado en Madrid, donde se han presentado las principales novedades del ecosistema Zoho para clientes y partners del mercado ibérico. Durante el encuentro, la tecnológica ha detallado el papel de su nueva sede en Valencia como centro operativo para los mercados del sur de Europa y ha reafirmado su enfoque basado en el programa de Localismo Transnacional. Esta iniciativa prioriza la prestación de servicios y soporte mediante equipos locales, con el objetivo de aumentar la autonomía operativa en cada territorio donde opera.
El crecimiento de la plantilla ha permitido reforzar las áreas de ventas, atención al cliente y marketing, además de mejorar las capacidades de soporte en el mercado español. Según ha informado la compañía, esta expansión también responde al aumento de demanda de sus soluciones empresariales en la nube, con más de 55 aplicaciones cubriendo funciones clave como ventas, contabilidad, atención al cliente y operaciones internas.
Nuevas funciones de inteligencia artificial para el mercado español
Durante el evento, Zoho ha presentado las últimas mejoras de su plataforma de inteligencia artificial Zia, integrada en sus principales aplicaciones empresariales. Entre las funcionalidades anunciadas destacan:
- Ventas predictivas y rotación de clientes, con modelos que identifican probabilidades de cierre de oportunidades y alertan sobre clientes con riesgo de abandono.
- Generación automática de contenido y resúmenes mediante algoritmos de procesamiento del lenguaje natural, orientados a la mejora de la comunicación corporativa.
- Detección de anomalías en tiempo real en los ciclos de ventas, que permite la intervención temprana ante desviaciones significativas.
Otra novedad es el lanzamiento de Zia Agents, un conjunto de agentes autónomos de IA diseñados para apoyar procesos de atención al cliente, ventas y marketing. La plataforma incorpora más de 100 agentes preconfigurados disponibles en el Zia Agent Marketplace, y permite la creación personalizada de nuevos agentes utilizando comandos en lenguaje natural.
La seguridad es un componente central de esta herramienta, con controles avanzados para limitar funciones, entrenar con información específica y configurar protecciones según las políticas de cada organización.
Lanzamientos dirigidos a grandes empresas
Zoho ha aprovechado también su cita en Madrid para presentar Ulaa Enterprise, una versión de su navegador centrada en la privacidad, con funcionalidades diseñadas para grandes corporaciones. Entre sus características destacan opciones avanzadas de seguridad, control de accesos y visibilidad sobre el uso interno del navegador en entornos empresariales.
Además, ha introducido Vani, una nueva plataforma de colaboración visual que permite a los equipos empresariales trabajar de forma simultánea en un lienzo digital compartido. Vani incorpora pizarras, diagramas de flujo, mapas mentales y funciones de videollamada, enfocadas a facilitar la planificación y organización de proyectos complejos.
Clientes en crecimiento y adopción de Zoho One en España
Entre las empresas que han ampliado su uso de Zoho One en el mercado español durante el último año se encuentran:
- Generandi, centrada en los sectores forestal y agrícola en Europa.
- Grupo Colón IECM, dedicado a la formación profesional.
- Namencis Education, red de escuelas de negocio especializada en formación financiera.
- Cooltra, proveedor de soluciones de movilidad eléctrica de dos ruedas.
- Perfecta Energía, empresa especializada en sistemas de autoconsumo energético.
Estas compañías representan sectores diversos, desde energía hasta formación, pasando por transporte y servicios, lo que muestra la amplitud del mercado objetivo de la suite Zoho One en España.
Aumento de la red de partners y colaboración institucional
La tecnológica también ha informado de un crecimiento superior al 20% en su red de partners en España en los últimos dos años. Esta red incluye distribuidores, integradores de sistemas y proveedores de servicios de digitalización, que actúan como enlaces clave para la implementación y el soporte de las soluciones Zoho en el tejido empresarial local.
Por otro lado, la empresa ha intensificado su colaboración con instituciones educativas y organismos empresariales. Algunas de las iniciativas más relevantes incluyen:
- Participación activa en la Asociación @asLAN, incluyendo su congreso nacional y la publicación de contenidos técnicos.
- Alianzas con las Cámaras de Comercio de Madrid, Valencia y Barcelona, mediante eventos, seminarios web y actividades de formación dirigidas a pymes.
- Colaboración con ESADE, facilitando el acceso a herramientas de marketing basadas en la nube para estudiantes de MBA y másteres especializados.
- Programa con Lanzadera, incubadora con sede en Valencia, mediante el cual startups acceden a formación, créditos tecnológicos y soporte técnico a través de Zoho for Startups.
Según ha señalado Sridhar Iyengar, director general de Zoho en Europa, la inversión en nuevas instalaciones y equipos locales responde a la necesidad de ofrecer un servicio adaptado a las particularidades del mercado español. En sus palabras, la empresa busca “asegurar no solo la disponibilidad tecnológica, sino también un soporte eficaz proporcionado por profesionales con un conocimiento directo del entorno local”.
Refuerzo del posicionamiento en el ecosistema empresarial español
Las acciones desarrolladas por Zoho durante el último año indican una consolidación de su estrategia a largo plazo en España. La ampliación de su red de colaboradores, la apertura de nuevas oficinas y el desarrollo de alianzas con actores estratégicos reflejan una intención de mantener una presencia estable en el país, con un modelo basado en el desarrollo local.
A través de estas iniciativas, la compañía busca integrar sus soluciones en el ecosistema tecnológico y empresarial español, reforzando la capilaridad de su red de servicios, ampliando el acceso a sus herramientas digitales y promoviendo la adopción tecnológica en distintos segmentos del mercado.
Formación y colaboración como impulsores clave de la innovación empresarial
Durante la cuarta edición de Zoholics 2025, Zoho organizó la mesa redonda «Fomentando la Innovación para dinamizar la Economía», con participación de representantes de organizaciones empresariales, escuelas de negocio y compañías usuarias de sus soluciones.
Entre las principales conclusiones del encuentro se destacó la necesidad de invertir en formación y capacitación como elemento central para avanzar en la transformación digital. Los ponentes coincidieron en que la colaboración entre empresas, instituciones educativas y proveedores tecnológicos es esencial para garantizar una adopción estructurada de herramientas como la inteligencia artificial y para mejorar la competitividad del tejido empresarial.
Desde Zoho se subrayó la importancia de adaptar la oferta tecnológica a las necesidades locales y acompañarla con programas de formación, tanto para empleados como para partners y clientes. También se compartieron experiencias prácticas de empresas como Generandi y Grupo Colón IECM, que mostraron cómo la inversión en conocimiento y digitalización ha contribuido a mejorar su productividad y capacidad de crecimiento.
