La empresa tecnológica Globant ha anunciado el lanzamiento de la versión 2.3 de su plataforma Globant Enterprise AI (GEAI), que integra el nuevo Agentic Commerce Protocol (ACP), recientemente presentado por OpenAI.
Esta incorporación permite que los agentes de inteligencia artificial desarrollados en la plataforma ejecuten transacciones directamente desde interfaces conversacionales, habilitando funcionalidades comerciales automatizadas.
La actualización, disponible exclusivamente por invitación y a través de lista de espera, representa un paso técnico relevante en la estrategia de Globant por ampliar la interoperabilidad de su plataforma y reforzar su propuesta de valor para grandes organizaciones que buscan integrar soluciones de IA operativas a gran escala.
Integración inmediata del protocolo Agentic Commerce
El Agentic Commerce Protocol (ACP) es un estándar abierto que facilita la ejecución de pagos y gestiones de compra por parte de agentes de IA sin necesidad de intervención humana directa. Esta tecnología permite, por ejemplo, que una conversación con un asistente virtual desemboque en la finalización de una compra, utilizando sistemas de pago existentes y respetando los flujos de cumplimiento tradicionales de las empresas.
Según Globant, la inclusión de ACP en GEAI se realizó pocas horas después del anuncio oficial de OpenAI, lo que subraya la capacidad técnica de la plataforma para adaptarse a nuevos protocolos casi de inmediato. Esta actualización se suma a integraciones previas, como el Model Context Protocol (MCP) y la comunicación entre agentes (Agent-to-Agent, A2A), que fueron implementadas en versiones anteriores.
Aplicaciones empresariales y escalabilidad
En palabras de Gastón Milano, CTO de Globant Enterprise AI, la nueva versión de la plataforma “permite a los clientes explorar agentes capaces de ejecutar transacciones de forma segura y escalable”, ampliando así el alcance operativo de las soluciones conversacionales.
Por su parte, Martín Migoya, CEO y cofundador de Globant, señaló que “la incorporación de capacidades transaccionales posiciona a los agentes de IA como elementos operativos dentro de los ecosistemas empresariales”, destacando la intención de desplegar estas funcionalidades de forma experimental con clientes actuales y potenciales.
Aunque el acceso a la versión 2.3 está restringido por el momento, Globant ha habilitado una lista de espera para organizaciones interesadas.
Resultados registrados en sectores clave
Globant afirma que, desde la implementación de GEAI en diversas industrias, las organizaciones usuarias han registrado una reducción del 80% en los tiempos necesarios para modernizar sistemas heredados, así como una disminución del 50% en los costes asociados al desarrollo de software. Estos datos, proporcionados por la propia empresa, sugieren un impacto operativo en ámbitos donde la velocidad de integración y la automatización son factores críticos.
Evolución de la plataforma y visión técnica
La arquitectura de Globant Enterprise AI está diseñada para integrar modelos y protocolos nuevos mediante una interfaz conversacional configurable. Esta característica busca facilitar la creación y gestión de agentes personalizados sin requerir desarrollos complejos, lo que, según Globant, otorga a las empresas mayor autonomía para desplegar soluciones adaptadas a sus procesos internos.
La interoperabilidad de GEAI también apunta a su uso en entornos empresariales heterogéneos, permitiendo que los agentes interactúen con distintos sistemas de información ya existentes.
Marco empresarial y presencia internacional
Globant opera con más de 30.000 empleados en 35 países y cuenta entre sus clientes a compañías como Google, Electronic Arts y Santander. Según datos de IDC MarketScape, ha sido reconocida como empresa líder en servicios de inteligencia artificial en 2023 y en consultoría de medios y operaciones cloud en 2024.
La empresa también colabora con organizaciones tecnológicas como OpenAI, NVIDIA, AWS y Unity, en un intento por mantener una posición estratégica en el desarrollo e integración de tecnologías emergentes.
Acceso limitado y próximos pasos
La versión 2.3 de Globant Enterprise AI no será de libre acceso. Estará disponible en los próximos días únicamente para organizaciones seleccionadas mediante invitación o inscripción previa. No se ha anunciado una fecha específica para su lanzamiento público o su disponibilidad generalizada.
La adopción del protocolo ACP y la consolidación de agentes transaccionales marcan un punto de inflexión en la evolución de las interfaces de IA empresarial, trasladando parte de la operación comercial directamente al ámbito conversacional automatizado.
