Oracle NetSuite ha anunciado el lanzamiento de NetSuite Next, una nueva generación de su plataforma ERP en la nube que incorpora capacidades de inteligencia artificial conversacional y flujos de trabajo automatizados. El anuncio se ha producido durante el evento SuiteWorld, celebrado el 8 de octubre en Las Vegas, donde la compañía presentó esta actualización como una evolución dentro de su estrategia para integrar inteligencia artificial en los procesos empresariales.
NetSuite Next estará disponible inicialmente en Norteamérica durante los próximos 12 meses, sin especificarse aún un calendario de despliegue para otras regiones. La actualización se basa en la infraestructura de Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e integra los últimos avances en IA generativa y procesamiento del lenguaje natural.
Una interfaz conversacional para operar con el ERP
Uno de los principales elementos de NetSuite Next es Ask Oracle, un asistente que permite a los usuarios consultar, navegar y ejecutar acciones directamente sobre el sistema ERP utilizando lenguaje natural. Esta funcionalidad está diseñada para proporcionar respuestas contextualizadas, visualizaciones dinámicas y explicaciones detalladas sobre los procesos y resultados obtenidos.
El asistente está integrado en todo el ecosistema de NetSuite, incluidas las personalizaciones desarrolladas sobre la plataforma SuiteCloud y las aplicaciones de terceros del entorno SuiteCloud Developer Network, lo que permite mantener una experiencia coherente sin requerir reconfiguraciones.
Oracle afirma que este enfoque permite a las organizaciones interactuar con el sistema sin necesidad de utilizar comandos técnicos o navegar por menús complejos. Ask Oracle también ofrece explicaciones sobre cómo y por qué se ha llegado a determinadas conclusiones, lo que forma parte de la estrategia de IA explicable adoptada por la compañía.
Automatización de tareas y flujos de trabajo
NetSuite Next introduce nuevas capacidades de automatización, con un enfoque en los llamados “flujos de trabajo inteligentes”. Estos procesos, impulsados por modelos de IA, permiten agilizar tareas empresariales como la selección de proveedores, conciliaciones contables, propuestas de pago o gestión de la cadena de suministro.
El sistema ofrece la posibilidad de establecer aprobaciones manuales para decisiones clave o permitir la ejecución automática según parámetros definidos previamente. Esta funcionalidad se integra con la estructura de roles y permisos existentes, sin modificar las políticas de acceso ni los controles ya implantados por las empresas.
Junto a los flujos inteligentes, la plataforma incorpora un sistema de resúmenes e insights narrativos. Esta función genera explicaciones automáticas directamente en formularios, informes y otras áreas del sistema, destacando correlaciones y patrones relevantes para detectar riesgos y oportunidades de forma anticipada.
Espacios de trabajo colaborativos y análisis visual
Otra novedad es AI Canvas, un entorno de trabajo visual donde los equipos pueden analizar datos, identificar problemas y activar flujos de trabajo desde una única interfaz colaborativa. Esta herramienta pretende facilitar la toma de decisiones conjunta, permitiendo que diferentes perfiles dentro de la empresa participen en la interpretación de datos y generación de acciones directamente desde el sistema ERP.
El entorno mantiene una integración completa con los datos del cliente, así como con los elementos personalizados de cada instalación de NetSuite. Todo el análisis se lleva a cabo bajo el modelo de datos unificado de Oracle, lo que permite evitar duplicidades y asegurar la trazabilidad de cada proceso.
Extracción documental mediante modelos de lenguaje
NetSuite Next también introduce una función de integración documental y de conocimiento, orientada a reducir tareas manuales en la gestión de información procedente de diversas fuentes. A través de modelos de lenguaje natural, el sistema es capaz de analizar, extraer y validar datos presentes en documentos como contratos, facturas, manuales, guías o pedidos.
Este mecanismo permite, por ejemplo, validar automáticamente condiciones contractuales, comparar documentos o integrar información extraída en flujos de trabajo automatizados. Con ello, se busca mejorar la precisión del análisis sin requerir intervención manual constante.
Transición sin migración ni interrupciones
Una de las características destacadas de la nueva versión es la posibilidad de activar NetSuite Next sin necesidad de migración. Los usuarios actuales pueden adoptar la nueva experiencia mediante una actualización activable por el propio cliente, sin afectar a las personalizaciones existentes ni interrumpir su funcionamiento.
Este diseño busca facilitar la transición hacia el nuevo sistema, minimizando la fricción operativa y permitiendo un despliegue gradual. Toda la experiencia está basada en el diseño de interfaz Redwood Design System, el estándar visual de Oracle para sus soluciones en la nube.
La compañía ha subrayado que, a pesar del nivel de automatización e inteligencia integrado, el control de los datos, permisos y decisiones continúa bajo la supervisión del cliente, respetando las políticas de seguridad y auditoría ya configuradas.
Próximas fases de implementación
Aunque Oracle ha confirmado que NetSuite Next estará disponible en Estados Unidos y Canadá a lo largo del próximo año, no se han ofrecido detalles sobre fechas específicas para su llegada a otras regiones, incluida Europa. En anteriores actualizaciones de NetSuite, el despliegue internacional se ha producido en fases, por lo que se prevé una hoja de ruta escalonada también en este caso.
A falta de detalles sobre su implantación global, el anuncio posiciona a NetSuite Next como una propuesta de ERP basada en inteligencia artificial con funcionalidades operativas ampliadas, centradas en la automatización, el análisis contextual y la interacción en lenguaje natural dentro del entorno empresarial.
