Aplicaciones Empresariales
Salesforce lanza Agentforce, una suite de agentes de IA autónomos para optimizar tareas de ventas, servicio al cliente y marketing, mejorando la eficiencia empresarial.
Los nuevos agentes de IA, integrados en Oracle Fusion Cloud Applications, buscan optimizar procesos en finanzas, cadena de suministro, recursos humanos, ventas, marketing y servicio al cliente.
Oracle presentó en CloudWorld 2024 cómo la IA integrada en Oracle Fusion está transformando empresas como Caesars, DHL y Zebra, mejorando la eficiencia operativa, automatizando procesos clave y garantizando seguridad en la gestión de datos.
Oracle introduce innovaciones de IA en Oracle Fusion Cloud que optimizan finanzas, cadena de suministro, RR.HH., ventas y más, impulsando la automatización y la toma de decisiones.
Oracle NetSuite introduce IA generativa, nuevas integraciones y mejoras en la experiencia de usuario para impulsar la productividad y acelerar el crecimiento empresarial.
Red Hat presenta RHEL AI, una plataforma para desarrollar y desplegar modelos de IA generativa eficiente, optimizada para entornos empresariales en la nube híbrida.
Un asistente virtual de pólizas ha logrado que el tiempo medio de una consulta se ha reducido de 1,5 minutos a tan solo 13 segundos. La precisión de las respuestas ha pasado de un 3,4 sobre 5 a superar los 4 puntos.
El estudio también confirma que se espera un elevado crecimiento en los niveles de adopción de la IA en el sector y que mejorar el uso de los datos será clave para aumentar la visibilidad de los procesos.
Las nuevas capacidades en los CRM más modernos están revolucionando la gestión de clientes, con un 75% de las organizaciones de ventas B2B adoptando la Inteligencia Artificial en estos sistemas para 2025.
Ahora, todos los clientes de Sales Cloud y Service Cloud tienen acceso a las funciones de Ventas, Servicios, Marketing, Comercio y Data Cloud de Salesforce integradas directamente en su CRM sin coste adicional.
