Kyndryl ha optado por un relevo de alto perfil para su presidencia en Portugal. La compañía, especializada en servicios tecnológicos empresariales críticos, ha confirmado que José Gonçalves, hasta ahora directivo internacional de Accenture, asumirá la presidencia de la filial portuguesa en sustitución de José Manuel Paraíso. El cambio se produce algo más de cuatro años después de la entrada de Kyndryl en el mercado luso, un periodo marcado por la consolidación operativa tras la escisión de IBM y por un entorno de creciente presión sobre los servicios de infraestructura y transformación digital.
El nombramiento llega en un momento en el que el mercado portugués de servicios tecnológicos combina señales de madurez con nuevas exigencias regulatorias, especialmente en sectores intensivos en infraestructura crítica como energía, utilities, banca y administración pública. Kyndryl, que heredó una parte sustancial del negocio de servicios gestionados de IBM, ha tenido que definir desde 2021 una identidad propia, separada de su matriz histórica y más orientada a modelos híbridos, multicloud y a la gestión avanzada de entornos complejos.
José Gonçalves aporta a esta etapa una trayectoria extensa y, en algunos aspectos, poco habitual para un cargo de presidencia local. Con más de 30 años de experiencia en el sector de las tecnologías de la información y la comunicación, desarrolló prácticamente toda su carrera en Accenture, a la que se incorporó en 1994. Durante siete años lideró Accenture Portugal, un periodo en el que la consultora reforzó su peso en proyectos de transformación digital a gran escala y amplió su presencia en sectores regulados y de infraestructuras críticas.
Sin embargo, su etapa más reciente se desarrolló fuera del perímetro estrictamente nacional. En los dos últimos años ejercía como Global Managing Director del área de Resource Sustainability Services dentro de la estructura internacional de Accenture, una responsabilidad que le situó en el centro de proyectos vinculados a sostenibilidad, eficiencia de recursos y transformación de modelos operativos en grandes organizaciones. Este matiz no es menor, teniendo en cuenta la creciente presión sobre las compañías tecnológicas para integrar criterios de sostenibilidad, resiliencia y eficiencia energética en sus servicios.
A lo largo de su carrera, Gonçalves ha liderado proyectos complejos de consultoría y tecnología centrados en la transformación organizativa, el diseño de modelos operativos, la reingeniería de procesos y la implantación de sistemas de información. Su experiencia combina, por tanto, una visión estratégica de negocio con un conocimiento profundo de la ejecución tecnológica, un equilibrio que no siempre resulta fácil de encontrar en perfiles con larga trayectoria internacional.
La elección de un exdirectivo de Accenture también introduce un contraste interesante con la etapa anterior de Kyndryl en Portugal. José Manuel Paraíso asumió la presidencia en 2021, en el momento en que la compañía iniciaba su andadura como entidad independiente. Su perfil estaba estrechamente ligado a IBM, donde desarrolló 27 años de carrera y desde donde lideró la actividad en Portugal antes de la escisión. Bajo su dirección, Kyndryl se centró en asegurar continuidad operativa, retener talento clave y mantener la confianza de grandes clientes en un proceso de transición que no estaba exento de incertidumbres.
Ese periodo fundacional tuvo un fuerte componente interno. La prioridad era estabilizar estructuras, procesos y equipos, al tiempo que se redefinía la relación con antiguos clientes de IBM y se construía una propuesta de valor propia. Cuatro años después, el contexto es distinto. Kyndryl opera ya como proveedor independiente, con acuerdos estratégicos con grandes plataformas cloud y con una narrativa más clara en torno a la modernización de infraestructuras críticas.
En ese sentido, el relevo en la presidencia puede leerse como un ajuste natural de fase. La compañía pasa de una etapa de arranque y consolidación a otra en la que el crecimiento, la diferenciación y la adaptación a nuevas demandas del mercado adquieren mayor peso. La experiencia de Gonçalves en transformación de negocio y en sectores como energía y utilities encaja con esa evolución, aunque también plantea interrogantes sobre cómo se traducirá su bagaje consultivo en una organización fuertemente orientada a la operación continua de sistemas críticos.
Portugal, además, presenta particularidades relevantes para un proveedor como Kyndryl. Es un mercado de tamaño medio, con fuerte presencia de multinacionales, pero también con un tejido de empresas públicas y privadas muy dependientes de infraestructuras heredadas. La modernización de estos entornos avanza de forma desigual y, en muchos casos, convive con restricciones presupuestarias y marcos regulatorios exigentes. Liderar en este contexto requiere una combinación de prudencia operativa y capacidad para proponer cambios graduales pero sostenidos.
La salida de José Manuel Paraíso marca el cierre de una trayectoria profesional de más de 42 años en el sector tecnológico. Su etapa en Kyndryl se suma a una carrera extensa en IBM, donde dejó una huella reconocida tanto en clientes como en equipos internos. El relevo no supone una ruptura abrupta, sino más bien una transición que refleja el momento vital del directivo saliente y la necesidad de la compañía de incorporar una mirada renovada.
Queda por ver cómo se articulará la estrategia de Kyndryl en Portugal bajo la nueva presidencia. El mercado de servicios tecnológicos empresariales críticos está sometido a tensiones crecientes, desde la escasez de talento especializado hasta la presión por reducir costes sin comprometer la resiliencia de los sistemas. A ello se suman nuevas exigencias en ciberseguridad, soberanía del dato y sostenibilidad, ámbitos en los que la experiencia internacional de Gonçalves podría jugar un papel relevante.
El nombramiento abre así una etapa que no se define tanto por un cambio inmediato de rumbo como por la posibilidad de ajustar prioridades y énfasis. Kyndryl llega a 2026 con una base consolidada en Portugal, pero también con la necesidad de demostrar que puede evolucionar más allá de su herencia histórica. La presidencia de José Gonçalves se inicia con ese equilibrio aún por resolver.
