Los agentes virtuales con Inteligencia Artificial ganan presencia en los servicios de atención al cliente, con casos como Nedgia que integran IA generativa en sus canales.
El estudio Beyond checking the box – how to create business value with embedded sustainability subraya la necesidad urgente de que las organizaciones integren los objetivos de sostenibilidad en la estrategia empresarial y apliquen tecnologías como la IA para lograr mayores avances y rentabilidad
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