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En su informe anual, MuleSoft identifica siete tendencias clave para superar las crecientes presiones operativas y mantener y mejorar la experiencia de clientes y empleados.
El 98% de los responsables de TI afirman que la «Gran renuncia» ante la escasez de talento TI ha creado lagunas de competencias en su departamento.
El 54% de los ciudadanos considera que actualmente es más sencillo obtener ayuda de las administraciones en línea que en persona, según el Informe del ciudadano conectado, publicado por Salesforce.
Las empresas cada vez tienen más presión para transformarse, ya que el 72% de sus interacciones con clientes ya son digitales.
Las tendencias tecnológicas irán orientadas a ofrecer mejores experiencias de usuario y a acelerar la innovación
Salesforce, entrega los premios del primer Salesforce Commerce Cloud & MuleSoft Challenge.
Los ingresos del segundo trimestre ascienden a 6.340 millones de dólares, con un aumento del 23% interanual.
La nueva versión de Salesforce Customer Data Platform (CDP) ayuda a los departamentos de marketing de las empresas a trabajar con una fuente única de datos.
Esta dedicación supone un coste medio de casi 3 millones de euros al año.
