Los festivales y espectáculos en vivo están incorporando inteligencia artificial (IA) y tecnologías inmersivas para diseñar experiencias hiperpersonalizadas, según el informe It’s Showtime: How AI is Reshaping Media & Entertainment elaborado por Softtek. La aplicación de asistentes virtuales, análisis predictivo de datos y realidad extendida abre la puerta a una gestión más precisa de la logística y a la creación de entornos interactivos en tiempo real.
La compañía tecnológica señala que la combinación de algoritmos de optimización y gemelos digitales permite reforzar la seguridad, anticipar riesgos y reducir costes operativos en la organización de conciertos o grandes festivales. No obstante, advierte de que la implantación de estas herramientas exige inversiones considerables y un marco sólido de protección de datos.
Hiperpersonalización en la experiencia del asistente
El uso de asistentes virtuales avanzados y entornos de realidad extendida facilita adaptar la experiencia de cada espectador en función de sus preferencias. Desde el acceso al recinto hasta la interacción con el contenido en los escenarios, los sistemas de IA procesan información en tiempo real para ofrecer itinerarios, recomendaciones y servicios ajustados a las necesidades del público.
La hiperpersonalización también alcanza la gestión interna: mediante el análisis predictivo se optimizan recursos como personal de seguridad, energía o flujos de transporte. De acuerdo con el informe de Softtek, estas capacidades permiten que la planificación de eventos complejos se acerque a un modelo de predicción continua más que a una simple respuesta a incidencias.
Privacidad y gobernanza de datos
Uno de los principales desafíos identificados es la privacidad de los asistentes. La personalización de experiencias requiere recopilar grandes volúmenes de datos, desde patrones de movimiento hasta el uso de tecnologías de reconocimiento facial o emocional. Este tipo de prácticas genera preocupaciones en torno a la protección de la identidad digital de los participantes.
El documento de Softtek subraya la necesidad de establecer marcos de gobernanza de datos estrictos, con protocolos de seguridad que incluyan cifrado, almacenamiento seguro y consentimiento informado. La falta de controles podría derivar en problemas legales y de confianza del público hacia los organizadores.
Dependencia tecnológica y planes de contingencia
Otro factor crítico es la alta dependencia tecnológica. En un evento donde la logística, la seguridad y la interacción con el público dependen de sistemas de IA, una caída técnica podría comprometer la continuidad del espectáculo. La elaboración de planes de contingencia y redundancia se plantea como un requisito indispensable para mitigar el riesgo de interrupciones.
La complejidad técnica se convierte en una barrera adicional, especialmente para pequeños promotores que no cuentan con la capacidad financiera ni los equipos especializados necesarios para implementar este tipo de soluciones.
Inversión y accesibilidad para organizadores
La integración de tecnologías avanzadas en el sector del entretenimiento en directo implica costes iniciales elevados. Infraestructuras de realidad extendida, despliegue de sensores, plataformas de datos y contratación de personal cualificado representan una inversión que no todas las empresas pueden asumir.
Si bien los grandes festivales cuentan con capacidad para incorporar estas tecnologías, los eventos de menor escala podrían ver limitada su adopción, lo que abriría una brecha entre experiencias masivas altamente tecnificadas y propuestas locales con recursos reducidos.
La visión empresarial
Doris Seedorf, CEO de Softtek en España, señaló en el marco de la presentación del estudio que “la IA tiene la capacidad de enriquecer exponencialmente los espectáculos en vivo, creando experiencias memorables y seguras. Sin embargo, el enfoque principal debe ser siempre preservar la emoción humana y garantizar la privacidad y seguridad del público. Implementar estas tecnologías requiere una planificación meticulosa y una gestión estratégica para maximizar los beneficios y mitigar los riesgos inherentes, asegurando que cada show sea un éxito”.
Perspectivas del sector
La expansión de los festivales inteligentes plantea un escenario en el que la tecnología se integra en cada fase del evento, desde la planificación logística hasta la interacción en tiempo real con los asistentes. Sin embargo, el debate sobre privacidad, fiabilidad tecnológica y sostenibilidad económica será determinante en los próximos años para marcar el ritmo de adopción.
El sector se encuentra en un punto en el que las posibilidades técnicas avanzan más rápido que los marcos regulatorios y la capacidad de inversión de muchos organizadores. El reto radica en equilibrar personalización y privacidad, innovación y fiabilidad, accesibilidad y costes, para que la digitalización de los festivales no se convierta en un privilegio exclusivo de los grandes operadores.
