La adopción de la computación cuántica en el ámbito del marketing podría acelerarse significativamente entre las organizaciones que ya han integrado agentes de inteligencia artificial (IA) en sus operaciones. Según el estudio Marketers and AI: Navigating New Depths, elaborado por SAS en colaboración con la firma de investigación Coleman Parkes, el 31 % de los especialistas que trabajan con este tipo de herramientas anticipa que la computación cuántica tendrá un impacto directo en el sector en un plazo inferior a dos años.
El informe, que se basa en encuestas realizadas a 300 organizaciones de diferentes tamaños y sectores con equipos de marketing activos, evidencia una tendencia clara: el nivel de adopción de agentes de IA está estrechamente vinculado al interés por tecnologías emergentes, como la computación cuántica.
Mayor conocimiento cuántico entre los usuarios de IA
Uno de los datos más representativos del informe señala que únicamente el 16 % del total de profesionales del marketing afirma comprender el funcionamiento de la computación cuántica. Sin embargo, este porcentaje casi se triplica (49 %) entre aquellos que ya han implementado agentes de IA, lo que sugiere que la familiaridad con las tecnologías inteligentes actúa como catalizador para explorar soluciones más avanzadas.
La computación cuántica, que se fundamenta en principios de la mecánica cuántica como la superposición y el entrelazamiento, ofrece ventajas potenciales en problemas de optimización, simulación y modelado de alta complejidad, especialmente en escenarios con múltiples variables y grandes volúmenes de datos.
Jorge Zafra, director de Marketing de SAS para Iberia, indicó en el marco del estudio que en el futuro próximo se espera que agentes autónomos trabajen en conjunto con empleados humanos en tareas como la creación de modelos analíticos y recomendaciones, lo que requerirá una capacidad de cálculo más avanzada, como la que ofrecen los sistemas cuánticos.
Estrategias digitales con la cuántica en el horizonte
La encuesta refleja también una planificación activa entre las compañías más avanzadas en IA. El 50 % de los profesionales que ya operan con agentes inteligentes ha incorporado la computación cuántica en sus hojas de ruta digitales o de innovación. Este dato contrasta con las posturas más conservadoras de los denominados “observadores” y “planificadores”, que aún no consideran inminente su adopción.
En cuanto al impacto temporal previsto, además del 31 % que prevé resultados en dos años o menos, un 6 % asegura que la computación cuántica ya está teniendo repercusiones tangibles en sus actividades de marketing. Estos porcentajes apuntan a una brecha creciente entre quienes lideran la adopción tecnológica y quienes se mantienen en fases iniciales de exploración.
Aplicaciones diferenciadas según el sector
El estudio también identifica disparidades en los casos de uso que distintos sectores están considerando para la computación cuántica. En el ámbito bancario, el 80 % de los encuestados ve en el análisis predictivo avanzado la principal oportunidad, dado su potencial para mejorar la toma de decisiones en tiempo real con base en patrones complejos de comportamiento financiero.
Por su parte, en el sector asegurador destacan otros usos como la simulación del recorrido del cliente en tiempo real (69 %) y la generación de datos sintéticos (29 %), orientados a diseñar experiencias personalizadas y mejorar la eficiencia operativa sin comprometer la privacidad.
Convergencia tecnológica como nuevo eje competitivo
El avance de la computación cuántica en el entorno empresarial se presenta aún de forma incipiente, pero los datos del estudio indican que la combinación de esta tecnología con agentes de IA podría redefinir las capacidades analíticas del marketing en los próximos años. La convergencia entre ambas tecnologías plantea un escenario en el que las compañías con estructuras más preparadas no solo optimizarán procesos, sino que adquirirán una ventaja competitiva al anticipar patrones complejos de comportamiento del consumidor, ajustar sus estrategias en tiempo real y escalar decisiones automatizadas.
Frente a esta tendencia, las organizaciones que todavía no han incorporado agentes de IA podrían enfrentar una brecha operativa difícil de cerrar, especialmente si el ritmo de adopción de la cuántica se acelera conforme los primeros casos de uso comiencen a consolidarse en entornos comerciales.
