La edición número 39 del Encuentro de la Economía Digital y las Telecomunicaciones, organizado por AMETIC en Santander, acogió una conversación entre José Vallés, director general de SAP España, y Manuel García del Valle, CEO de Inetum para Iberia y Latinoamérica.
Bajo el título Competitividad de la empresa española: retos y oportunidades , ambos directivos abordaron, en formato dialógico, cuestiones críticas para el futuro económico del país: inteligencia artificial, tejido empresarial, talento y soberanía tecnológica.
Con un enfoque práctico, los ponentes articularon su intervención en cuatro bloques temáticos, tratando de situar la transformación digital dentro de un marco de viabilidad, impacto real y responsabilidad compartida entre administraciones públicas, grandes corporaciones tecnológicas e instituciones académicas.
Inteligencia artificial: adopción, integración y límites de retorno
El primer bloque estuvo dedicado al papel de la inteligencia artificial (IA) como factor acelerador de la competitividad. A partir de un reciente informe del MIT que alertaba sobre el bajo retorno de la inversión en el 95% de los casos de uso de IA, José Vallés ofreció una visión contextualizada. En su intervención subrayó que estas cifras deben entenderse dentro de un ciclo de adopción incipiente, describiendo la IA como una tecnología aún en fase inicial pero con un potencial de transformación transversal para sectores y modelos de negocio.
Desde la perspectiva de SAP, un 20% del software desarrollado actualmente ya incorpora componentes de IA. En palabras de Vallés, “el que no adopta inteligencia artificial no es que no vaya a tener ventaja competitiva, es que no va a estar en un espacio de competitividad”. La tecnología, explicó, está impactando de forma directa en la relación con clientes, empleados y procesos operativos, y se anticipa un fuerte crecimiento del uso de agentes inteligentes en múltiples áreas, incluida la atención al cliente, que podría automatizar entre un 20 y un 30% de las interacciones en los próximos tres años.
Por su parte, Manuel García del Valle destacó la necesidad de evitar una aproximación aislada o puramente tecnológica a la IA. Según el CEO de Inetum, los proyectos que no alcanzan sus objetivos suelen fallar por tres motivos: falta de integración con el resto del ecosistema digital (datos, nube, seguridad), desconexión con las necesidades reales del negocio y ausencia de una gestión eficaz del cambio en los equipos humanos. “Si no se considera la dimensión social y humana de esta transformación, el impacto será limitado”, remarcó.
Digitalización de las pymes: urgencia, escalabilidad y ecosistema
Ambos ponentes coincidieron en señalar que el avance tecnológico debe llegar de forma efectiva al núcleo del tejido empresarial español: las pequeñas y medianas empresas. Según datos mencionados durante la sesión, las pymes representan el 70% del empleo y el 50% del PIB en España, alcanzando cifras de hasta el 95% en algunas regiones fuera del eje urbano.
José Vallés defendió que las pymes tienen condiciones más favorables que las grandes corporaciones para adaptar rápidamente soluciones basadas en IA, especialmente en ámbitos como la gestión de clientes o procesos administrativos. “La nube ya está aceptada y desplegada en muchos casos. El reto ahora es acelerar la adopción de IA, y facilitar que las pymes puedan escalar su uso de forma efectiva”, señaló.
García del Valle advirtió que esta aceleración requiere acompañamiento técnico y financiero, pero también marcos de colaboración público-privada que reduzcan las barreras de entrada. En ese sentido, subrayó la importancia de iniciativas de apoyo como las desarrolladas por Fundación Cotec, con la que Inetum colabora en el mapeo de la innovación en pequeñas empresas.
Talento y empleo: formación alineada con la demanda real
En el bloque dedicado a empleo y formación, los ponentes abordaron la brecha entre la demanda de perfiles digitales y la capacidad del sistema formativo actual para abastecerla. Vallés compartió datos sobre el programa de formación y empleabilidad de SAP en España, que forma a unas 5.000 personas al año —de las cuales el 70% logra empleo—, incluyendo participantes sin formación previa en carreras STEM, muchos en situación de vulnerabilidad.
El responsable de SAP enfatizó que el mercado europeo genera unas 100.000 vacantes relacionadas con SAP al año, frente a las 8.500 en España, lo que representa una oportunidad de expansión profesional para trabajadores locales. También señaló la colaboración actual con comunidades autónomas como Galicia, Euskadi, Navarra, Extremadura, Madrid y Andalucía, así como con el Ayuntamiento de Madrid, para extender estos programas.
García del Valle, por su parte, defendió el papel de la Formación Profesional Dual como mecanismo eficaz para cubrir vacantes tecnológicas con talento local. Inetum cuenta con acuerdos con administraciones locales para desarrollar programas de FP Dual en localidades como Huesca, Tarragona y Bizkaia, enfocados en ciberseguridad, administración pública digital e inteligencia artificial. Además, la empresa mantiene una apuesta por el desarrollo local a través de centros tecnológicos que buscan retener talento en zonas fuera de los grandes núcleos urbanos.
Soberanía tecnológica y autonomía estratégica europea
En el último bloque, la discusión giró en torno a la soberanía tecnológica. García del Valle matizó el término, prefiriendo hablar de “autonomía estratégica” y planteando una hoja de ruta orientada a ganar capacidad de decisión tecnológica sin caer en replanteamientos industriales fallidos. “Esto no va de reemplazar a nadie, sino de desarrollar soluciones propias en ámbitos estratégicos como energía, salud o defensa”, puntualizó.
Vallés respaldó esta visión y destacó las condiciones específicas que posicionan a España como un territorio atractivo para el despliegue de infraestructuras críticas como los data centers. Citó como ventajas la calidad de las telecomunicaciones, el clima favorable para centros de datos y el uso de energías renovables. Recordó que empresas como AWS, Google Cloud o Microsoft ya han establecido presencia significativa en España, y defendió el enfoque regulatorio europeo como un marco adecuado si logra combinar seguridad, privacidad y dinamismo.
Ambos subrayaron la urgencia de orientar las inversiones hacia el desarrollo de modelos propios de inteligencia artificial, más que hacia infraestructuras ya consolidadas por actores no europeos. En este contexto, la capacidad de las empresas tecnológicas europeas para transferir esta tecnología a sus clientes se considera clave para la competitividad a medio plazo.
Formación conectada con la empleabilidad y colaboración público-privada
La conversación finalizó con un ejemplo concreto de colaboración entre SAP e Inetum a través de la asociación AUSAPE, donde ambas compañías participan en eventos de reclutamiento y formación para profesionales SAP, como el organizado recientemente en Marbella. En estos encuentros, los candidatos interactúan directamente con empresas empleadoras en un formato ágil que busca reducir el desfase entre formación y empleabilidad real.
Ambos ejecutivos insistieron en que el impulso de la competitividad debe pasar por una mayor integración entre todos los agentes del ecosistema digital: sector privado, instituciones públicas, tejido empresarial local y ámbito académico. Solo así será posible responder a una transformación tecnológica que, según anticiparon, será más rápida y profunda que cualquier cambio industrial anterior.
