La alianza entre el Liverpool FC y SAS marca un nuevo capítulo en la intersección entre deporte y tecnología. El club inglés ha incorporado a SAS como su socio oficial de automatización de marketing con inteligencia artificial, en un acuerdo plurianual que busca transformar la forma en que el equipo gestiona sus campañas y se relaciona con su base global de seguidores.
Aunque el fútbol y la analítica avanzada no siempre han compartido escenario, la creciente digitalización del deporte ha abierto espacio para colaboraciones como esta. Según el comunicado oficial, el Liverpool FC integrará las plataformas SAS Customer Intelligence 360 y SAS Viya, dos soluciones diseñadas para optimizar la gestión de datos, personalizar experiencias y mejorar la toma de decisiones en tiempo real.
SAS, fundada en 1976 y con presencia global, ha centrado su actividad en el desarrollo de herramientas de analítica avanzada e inteligencia artificial. Su tecnología ya se utiliza en sectores como banca, sanidad o telecomunicaciones, pero su incursión en el fútbol profesional añade una dimensión distinta: la de aplicar modelos predictivos y automatización de marketing en un entorno emocionalmente cargado y altamente competitivo.
Ben Latty, director comercial del Liverpool FC, subrayó que la incorporación de SAS permitirá al club “acceder a potentes herramientas” para mejorar tanto la eficacia de sus campañas como la experiencia de los aficionados. “A medida que la asociación crezca, podremos ofrecer experiencias más personalizadas para nuestros seguidores y ejecutar campañas aún más efectivas para el club y nuestros socios”, afirmó.
La colaboración también contempla una vertiente educativa. SAS trabajará con la LFC Foundation para impulsar programas de alfabetización en datos e inteligencia artificial dirigidos a jóvenes. Estos programas se apoyarán en las iniciativas STEM ya existentes en la fundación, con el objetivo de fomentar habilidades técnicas desde edades tempranas. La compañía ha desarrollado proyectos similares en otros países, en línea con su estrategia de responsabilidad social centrada en la educación tecnológica.
Jennifer Chase, directora de marketing de SAS, destacó la oportunidad de “convertir grandes volúmenes de datos en información significativa y en tiempo real” para mejorar la comunicación con los aficionados. La frase resume uno de los retos actuales del marketing deportivo: cómo traducir el entusiasmo de millones de seguidores en interacciones personalizadas y medibles, sin perder autenticidad ni saturar los canales digitales.
El acuerdo no detalla cifras económicas ni duración exacta, aunque se describe como plurianual. Tampoco se ha especificado si la colaboración incluirá desarrollos tecnológicos conjuntos o si se limitará al uso de soluciones ya existentes. En cualquier caso, la elección del Liverpool FC no es casual: el club ha sido uno de los pioneros en la adopción de analítica avanzada en el ámbito deportivo, especialmente en el área de rendimiento físico y fichajes.
Lo que sí plantea esta alianza es una ampliación del uso de la inteligencia artificial más allá del terreno de juego. Mientras que la analítica deportiva ha ganado terreno en los despachos técnicos, su aplicación en áreas como el marketing o la gestión de audiencias aún se encuentra en fase de expansión. La integración de plataformas como SAS Viya podría acelerar esa transición, especialmente en clubes con una base de datos tan extensa y diversa como la del Liverpool.
En contraste con otras colaboraciones tecnológicas centradas en el rendimiento deportivo, este acuerdo se enfoca en la vertiente comercial y relacional del club. No es un detalle menor. En un entorno donde los ingresos por patrocinio y engagement digital son cada vez más relevantes, la capacidad de segmentar, automatizar y personalizar mensajes se ha convertido en un activo estratégico.
El movimiento también refleja una tendencia más amplia en el ecosistema deportivo europeo: la búsqueda de alianzas con proveedores tecnológicos que ofrezcan no solo visibilidad de marca, sino también herramientas concretas para optimizar procesos internos. En este sentido, SAS se suma a una lista creciente de empresas que ven en el deporte profesional un campo fértil para validar y escalar sus soluciones de inteligencia artificial.
A medio plazo, el impacto de esta colaboración dependerá de la capacidad del club para integrar las herramientas de SAS en sus flujos de trabajo existentes. También será clave la formación del personal y la adaptación de los modelos de IA a las particularidades del sector deportivo, donde los datos abundan, pero no siempre están estructurados ni son fáciles de interpretar.
Más allá del marketing, la alianza podría abrir la puerta a nuevas aplicaciones de analítica avanzada en otras áreas del club, desde la gestión de instalaciones hasta la planificación de eventos. Aunque por ahora no hay indicios de que se explore esa vía, la versatilidad de las plataformas de SAS lo permitiría.
En un entorno donde la fidelización digital se ha vuelto tan crítica como el rendimiento en el campo, la colaboración entre el Liverpool FC y SAS apunta a una convergencia cada vez más estrecha entre datos, tecnología y emoción. No es una fórmula sencilla, pero sí una que muchos clubes europeos están empezando a explorar con mayor ambición.
