agentes virtuales

Futuro del trabajo

Zoom anticipa cómo será el trabajo y la atención al cliente en 2026

Zoom prevé que en 2026 la IA transforme el trabajo y la atención al cliente, con agentes virtuales emocionales y decisiones basadas en datos compartidos.

Salesforce Dreamforce 2025

Agentes virtuales y IA, protagonistas en Dreamforce 2025

Salesforce Dreamforce 2025 refuerza el papel de la inteligencia artificial y los agentes virtuales como ejes de la transformación digital empresarial.

Atención al cliente

Autoservicio con IA en atención al cliente: claves y retos

El autoservicio con IA redefine la atención al cliente al automatizar consultas complejas y mejorar la experiencia sin eliminar el factor humano.

everis evoluciona la robotización de procesos con Clonika, su plataforma de automatización basada en IA

La herramienta inteligente, que se ofrece en modalidad as a service (SaaS), aprovecha las últimas tendencias tecnológicas para elevar la capacidad y eficiencia de las personas.