crm
Salesforce celebra un evento virtual que pone el foco en las soluciones basadas en IA para cumplir los retos de atender a un cliente omnicanal.
Salesforce redefine un nuevo modelo de trabajo nacido durante la crisis de la COVID-19.
La marca del Grupo Suárez, además, ha conseguido aumentar su base de datos de clientes habituales en un 60%.
La visió
El último estudio de Salesforce sobre servicios de atención al cliente revela que las empresas ven las operaciones de mejora como un activo estratégico que aumenta la retención de clientes.
El 93% de los españoles espera que las empresas aceleren sus iniciativas digitales según Salesforce
El último estudio de Salesforce sobre la fuerza de ventas sitúa la empatía, la confianza y la perspicacia en el centro de las estrategias de ventas.
La compañía, con la oferta de servicios Cloud de alto valor más completa del mercado, ha incrementado este año un 21% la contratación de este tipo de servicios.
La combinación de la plataforma líder del mercado CRM con la plataforma de comunicaciones empresariales más innovadora creará el sistema operativo empresarial para la nueva forma de trabajar.
ENGIE buscaba una solución CRM que pudiera responder a la rápida evolución de su negocio.
El 59% prevé ligeros cambios en su estructura, mientras que el 11% opina que necesitará una estructura completamente nueva.
