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Salesforce llega a Dreamforce 2026 con una estrategia que lleva el CRM fuera de sus pantallas y convierte datos, procesos y permisos en infraestructura para agentes.
Natalia Escobedo dirigirá Salesforce Iberia tras 11 años en Microsoft, con el encargo de acelerar el negocio de IA agéntica, datos y CRM en España y Portugal.
La integración permite llevar datos generados en reuniones al CRM de Bonsai y utilizar asistentes de IA para actuar sobre clientes, oportunidades, proyectos y tareas.
Salesforce integra datos, permisos y workflows del CRM en Claude con Claudeforce, mientras refuerza Agentforce, Slack y su modelo de consumo empresarial.
Salesforce amplía Headless 360 con servidores MCP para que agentes de IA accedan a datos, flujos y funciones empresariales bajo los permisos existentes.
Agent Hub y Agent Builder centralizan la creación y supervisión de agentes sobre los datos de HubSpot, mientras las empresas españolas afrontan historiales de clientes todavía fragmentados.
El nuevo conector MCP permite operar datos comerciales y tareas de Bonsai desde asistentes de IA, seis meses después de que Zoom comprara la plataforma.
Salesforce eleva sus ingresos trimestrales un 13% y acelera en IA, aunque parte del crecimiento procede de Informatica.
Konecta integra Salesforce Data 360 y Agentforce para transformar el outsourcing mediante una fuerza de trabajo híbrida que reduce hasta un 80% la carga manual.
En un encuentro con la prensa tecnológica en el marco del Agentforce World Tour Madrid 2026, Marco Hernansanz, máximo responsable de Salesforce para el sur de Europa, Oriente Medio y África, analiza el paso de la IA agéntica a producción, el futuro del SaaS y la estrategia de la compañía.
