servicio al cliente
En 2027, el 50% de los casos de atención al cliente en España serán gestionados por inteligencia artificial, según el informe State of Service de Salesforce.
Sprinklr combina inteligencia artificial y atención humana en su plataforma para automatizar tareas y escalar con empatía los casos complejos en atención al cliente.
Oracle integra IA generativa en Fusion Cloud CX, redefiniendo los servicios al cliente con soluciones impulsadas por inteligencia artificial.
