La expansión de la inteligencia artificial generativa en entornos corporativos ha acelerado la demanda de soluciones que no solo integren modelos de IA, sino que los articulen dentro de arquitecturas seguras, escalables y compatibles con los sistemas existentes. En este contexto, IBM ha presentado Enterprise Advantage, un nuevo servicio de consultoría diseñado para facilitar a las empresas la creación y operación de plataformas internas de IA agéntica sin necesidad de modificar su infraestructura tecnológica actual.
El anuncio posiciona a Enterprise Advantage como una propuesta que combina herramientas de IA probadas con la experiencia sectorial de IBM Consulting. La iniciativa se apoya en Consulting Advantage, la plataforma interna de IBM que ya ha sido utilizada en más de 150 proyectos y que, según la compañía, ha permitido aumentar la productividad de sus consultores hasta en un 50%.
A diferencia de otras ofertas verticales o centradas en un proveedor específico, Enterprise Advantage se presenta como una solución agnóstica en términos de nube e infraestructura. Es compatible con Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure e IBM watsonx, así como con modelos de código abierto y cerrado. Esta interoperabilidad permite a las organizaciones mantener sus inversiones tecnológicas previas mientras exploran nuevas capacidades de IA generativa y agéntica.
La propuesta no se limita a la tecnología. Uno de los ejes centrales del servicio es la creación de activos de IA reutilizables y la definición de estándares compartidos, dos elementos que buscan reducir la fricción habitual en los procesos de escalado. En palabras de Mohamad Ali, vicepresidente senior y jefe de Consultoría de IBM, “muchas organizaciones están invirtiendo en IA, pero lograr un verdadero valor a gran escala sigue siendo un gran desafío”. Según Ali, el enfoque de IBM se basa en aplicar lo aprendido en su propia transformación interna para ayudar a los clientes a implementar soluciones con impacto tangible.
Aunque IBM no ha detallado públicamente los precios ni los niveles de servicio, sí ha compartido algunos casos de uso que ilustran el alcance de la iniciativa. Pearson, especializada en aprendizaje continuo, está utilizando Enterprise Advantage para desarrollar una plataforma de IA personalizada que combina la experiencia humana con asistentes agénticos encargados de tareas operativas y apoyo en decisiones estratégicas.
En otro ejemplo, una empresa del sector manufacturero ha iniciado su despliegue de IA generativa identificando casos de uso de alto impacto, validando prototipos y alineando a su equipo directivo en torno a una estrategia común. Actualmente, esta compañía está implementando asistentes de IA en un entorno controlado, con vistas a extender su uso a otras áreas del negocio.
El término IA agéntica hace referencia a sistemas capaces de ejecutar tareas de forma autónoma, interactuar con otros sistemas y tomar decisiones en función de objetivos definidos. A diferencia de los modelos generativos centrados en la producción de texto o imágenes, los agentes de IA están diseñados para integrarse en flujos de trabajo empresariales, lo que plantea retos adicionales en cuanto a seguridad, gobernanza y trazabilidad. IBM Enterprise Advantage aborda estas cuestiones mediante una combinación de consultoría, activos preconfigurados y metodologías de despliegue.
La aparición de este tipo de servicios responde a una necesidad creciente en el mercado: pasar de la experimentación con IA a su adopción estructural. Sin embargo, el camino no es lineal. La heterogeneidad de los sistemas empresariales, la falta de estándares comunes y la escasez de talento especializado siguen siendo obstáculos relevantes. En este sentido, IBM busca posicionarse como un facilitador de ese tránsito, ofreciendo no solo tecnología, sino también acompañamiento estratégico.
El lanzamiento de Enterprise Advantage también se inscribe en una dinámica más amplia dentro del sector. A medida que los grandes proveedores de nube refuerzan sus capacidades de IA, las consultoras tecnológicas están adaptando sus servicios para cubrir la brecha entre innovación y operatividad. La apuesta de IBM por una solución híbrida, que no impone un stack tecnológico cerrado, puede interpretarse como un intento de diferenciarse en un mercado donde la flexibilidad operativa se ha convertido en un criterio decisivo.
Por ahora, IBM no ha comunicado cifras sobre adopción temprana ni ha revelado detalles sobre la disponibilidad regional del servicio, más allá de confirmar que Enterprise Advantage ya está disponible. Tampoco ha precisado si se integrará con otros productos de su ecosistema, como Red Hat OpenShift o las soluciones de automatización empresarial que la compañía ha promovido en los últimos años.
Lo que sí parece claro es que IBM busca consolidar su posición en el segmento de consultoría de IA, un terreno donde la competencia se intensifica y donde la capacidad de ofrecer resultados medibles será, probablemente, más determinante que la sofisticación técnica de las herramientas empleadas.
