ia agéntica
El nuevo IVR comprende solicitudes en lenguaje natural y completa gestiones como actualizar datos o validar información antes de recurrir a un agente.
Agent Architect y Agent Performance Suite amplían Zoom Virtual Agent con herramientas para crear, probar y medir agentes de IA según su capacidad de resolver consultas y su coste.
Salesforce llega a Dreamforce 2026 con una estrategia que lleva el CRM fuera de sus pantallas y convierte datos, procesos y permisos en infraestructura para agentes.
Natalia Escobedo dirigirá Salesforce Iberia tras 11 años en Microsoft, con el encargo de acelerar el negocio de IA agéntica, datos y CRM en España y Portugal.
La búsqueda agéntica gana peso en el comercio: solo el 25% de las empresas españolas la utiliza, aunque otro 51% prevé adoptarla en seis meses.
Workplace Services coordina agentes de IA, automatización y especialistas para anticipar incidencias y operar sobre las herramientas ya implantadas.
La alianza plantea integrar la infraestructura local de Nutanix con capacidad adicional de GPU y servicios gestionados de ChronoScale para desplegar cargas de inteligencia artificial.
Cisco extiende MyAgent a toda su plantilla para automatizar flujos de trabajo con IA, memoria persistente, controles de seguridad y supervisión humana.
Las primeras versiones sectoriales de Gemini Enterprise incorporan agentes, datos especializados y controles de gobernanza para automatizar procesos financieros y jurídicos regulados.
El servidor MCP de código abierto enlaza asistentes de IA con las API de Prism v4 para operar entornos híbridos multicloud bajo los controles de Nutanix, aunque todavía está limitado a pruebas.
