Zoom proyecta una transformación estructural en la experiencia del cliente y el trabajo empresarial, con inteligencia artificial como eje de empatía, datos y autonomía.
IBM lanza Enterprise Advantage, un servicio para integrar IA agéntica en empresas sin modificar su infraestructura tecnológica ni comprometer la interoperabilidad.
Microsoft apuesta por la IA agéntica en retail integrando agentes autónomos en Copilot para coordinar inventario, marketing, checkout y operaciones en tienda.
SEIDOR identifica diez tendencias tecnológicas que marcarán 2026, con la IA autónoma, el ERP activo y la sostenibilidad como ejes clave para las empresas.
En esta tribuna para la ecuación digital se analiza cómo la inteligencia artificial marcará 2026, con foco en gobernanza, datos, IA agéntica e infraestructuras resilientes.
NVIDIA amplía su ecosistema de modelos abiertos con Nemotron, Cosmos, Alpamayo y Clara para acelerar IA agéntica, física y autónoma en múltiples sectores.
EY y Multiverse Computing colaboran para impulsar IA agéntica más eficiente mediante compresión avanzada de modelos, reduciendo hasta un 90 % el consumo computacional.
Zoom prevé que en 2026 la IA transforme el trabajo y la atención al cliente, con agentes virtuales emocionales y decisiones basadas en datos compartidos.
En 2027, el 50% de los casos de atención al cliente en España serán gestionados por inteligencia artificial, según el informe State of Service de Salesforce.
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