Kyndryl ha anunciado una ampliación significativa de sus capacidades en inteligencia artificial con el despliegue de una versión mejorada de su plataforma Agentic AI Framework. Esta evolución incorpora funciones diseñadas para facilitar la implementación de agentes de IA en entornos corporativos complejos, permitiendo a organizaciones de diversos sectores escalar soluciones autónomas sin depender de pilotos experimentales limitados.
La compañía ha reforzado esta tecnología con una metodología estructurada que combina desarrollo de agentes, seguridad integrada y adaptación dinámica a objetivos empresariales.
El framework está diseñado para facilitar la transformación de flujos de trabajo tradicionales en operaciones asistidas por inteligencia artificial, con agentes capaces de aprender, ejecutar tareas críticas y colaborar con empleados humanos en entornos regulados.
Colaboraciones estratégicas y expansión sectorial
La compañía ha iniciado un despliegue transversal de estas capacidades mediante su área de innovación Kyndryl Vital, centrada en la creación conjunta de soluciones personalizadas. Este enfoque busca reducir los tiempos entre el diseño y la implementación de casos de uso reales, con foco en sectores como la banca, el sector público, los seguros y la industria manufacturera.
Actualmente, aproximadamente el 25 % de los contratos de Kyndryl incluyen servicios relacionados con inteligencia artificial, lo que refleja un aumento sostenido de la demanda de soluciones tecnológicas centradas en datos, automatización y trabajo digital. Esta tendencia se traduce, según la empresa, en proyectos que abarcan desde arquitecturas en la nube hasta servicios de puesto de trabajo y automatización de código.
Asimismo, Kyndryl está desarrollando iniciativas conjuntas con sus socios tecnológicos globales para facilitar la adopción de su framework y asegurar la compatibilidad con arquitecturas existentes. Estas colaboraciones se extienden a alianzas con universidades internacionales, donde investigadores y estudiantes participan en proyectos enfocados en formar nuevos perfiles profesionales especializados en IA.
Características técnicas del Agentic AI Framework
El núcleo del Agentic AI Framework se basa en la coordinación de agentes que actúan de forma autónoma dentro de un ecosistema seguro y conforme con las regulaciones aplicables. La arquitectura permite absorber información contextual, incluyendo código fuente, políticas internas y objetivos estratégicos del cliente, para generar un sistema operativo que orquesta flujos de trabajo de IA agéntica de forma escalable.
Una de las capacidades integradas es el componente de absorción agéntica, que permite a la plataforma interpretar elementos clave del entorno tecnológico del cliente. Esto incluye datos procedentes de otras soluciones de Kyndryl, como Bridge, y proporciona una base para diseñar agentes que se ajusten a las necesidades organizativas en tiempo real.
Adicionalmente, el sistema incorpora un modelo de fuerza laboral del futuro que define roles específicos para los agentes, así como los perfiles humanos que deberán colaborar con ellos. Esta estructura permite anticipar la interacción entre tecnología y personas en operaciones empresariales, y facilita la planificación de habilidades requeridas.
Diseño, implementación y seguridad operacional
El creador de agentes de Kyndryl aprovecha arquitecturas de referencia sectoriales y un catálogo de funciones automatizadas para acelerar la puesta en marcha de flujos de trabajo. Esto incluye tareas como generación de código, ejecución de pruebas automatizadas o integración en procesos operativos críticos. Cada agente se configura siguiendo protocolos de cumplimiento y seguridad que garantizan su operatividad en entornos regulados.
El diseño del framework incorpora principios de seguridad por defecto, de modo que los agentes no solo actúan de forma autónoma, sino que también lo hacen en condiciones que aseguran trazabilidad, protección de datos y conformidad normativa. Según la compañía, esta aproximación permite evitar las limitaciones tradicionales de la inteligencia artificial experimental, ofreciendo una plataforma apta para uso continuo en el entorno empresarial.
Implicaciones para el tejido tecnológico y empresarial
La presentación de estas nuevas capacidades por parte de Kyndryl refuerza una tendencia creciente en el ámbito empresarial: la integración de sistemas de IA agéntica no como un suplemento tecnológico, sino como un componente estructural dentro de las operaciones. A diferencia de soluciones basadas en algoritmos aislados, los sistemas basados en agentes permiten automatizar funciones específicas dentro de flujos organizativos completos, lo que abre paso a nuevas dinámicas en la gestión operativa.
Con este movimiento, Kyndryl consolida su apuesta por un modelo que prioriza la interoperabilidad, la seguridad operativa y la adaptación continua. El enfoque también permite que empresas con infraestructuras tradicionales puedan avanzar hacia arquitecturas nativas de IA sin interrumpir su funcionamiento actual.
El contexto actual, caracterizado por la aceleración en la adopción de tecnologías emergentes, plantea desafíos técnicos y organizativos que requieren estructuras flexibles, adaptables y auditables. En este sentido, la evolución del Agentic AI Framework representa un esfuerzo por ofrecer un marco modular que responda a estas exigencias sin comprometer estabilidad ni cumplimiento normativo.
