experiencia de cliente
Zoom proyecta una transformación de la inteligencia artificial empresarial basada en modelos federados, agentes autónomos y transparencia operativa como base de confianza.
Globant Converge 2025 reunió a líderes globales para analizar cómo la inteligencia artificial supera la fase experimental y entra en una adopción operativa y escalable.
BBVA y OpenAI refuerzan su colaboración con un programa plurianual que llevará ChatGPT Enterprise a toda la plantilla y avanzará hacia una banca nativa en IA.
Orange encabeza el ranking de experiencia de banda ancha fija en España en 2025, obteniendo la calificación “Outstanding” y superando a Movistar, Digi y Vodafone en la mayoría de indicadores.
Atento presenta una nueva identidad corporativa y visual que consolida su modelo de Business Transformation Outsourcing, ya adoptado por más de 150 clientes.
Kyndryl y VML integran inteligencia artificial y datos para desarrollar soluciones que transformen la experiencia de cliente en sectores como finanzas y retail.
La IA emocional transforma la experiencia de cliente en España, con más empatía y conversión, pero plantea retos éticos y regulatorios.
Cerca de 200 profesionales de 70 empresas participaron en el principal evento anual de Sprinklr España.
Oracle presentó en CloudWorld 2024 cómo la IA integrada en Oracle Fusion está transformando empresas como Caesars, DHL y Zebra, mejorando la eficiencia operativa, automatizando procesos clave y garantizando seguridad en la gestión de datos.
Sprinklr Surveys compite directamente en el mercado de CFM y ofrece a las empresas una nueva forma de accionar la experiencia de cliente.
