administración pública
El whitepaper de AMETIC destaca cómo la IA mejora la seguridad, sostenibilidad y movilidad en las ciudades, optimizando la relación entre ciudadanos y administración pública.
El 95% de los españoles está dispuesto a usar agentes de IA en la Administración Pública, según un estudio de Salesforce. España lidera en Europa la aceptación de estas tecnologías.
Sopra Steria gestionará la plataforma PEGA de automatización de procesos para la SGAD, facilitando la eficiencia en la administración pública mediante una solución en modalidad PaaS valorada en 600.000 euros.
El aumento de ciberataques dirigidos a las entidades públicas de los últimos tiempos es un hecho. Un problema que continúa y que requiere de un análisis, que ha llevado a cabo VASS, para señalar cuáles son los principales retos a nivel de seguridad a los que se enfrentan y las dificultades que presentan.
El aumento de ciberataques dirigidos a las entidades públicas de los últimos tiempos es un hecho. Un problema que continúa y que requiere de un análisis, que ha llevado a cabo VASS, para señalar cuáles son los principales retos a nivel de seguridad a los que se enfrentan y las dificultades que presentan.
Las tecnologías innovadoras están cambiando el servicio que las instituciones ofrecen al ciudadano, mejorando la gestión de los recursos y los procesos
Implantar una plataforma de contact center en la nube, optimizar el autoservicio para ayudar a descongestionar las centralitas telefónicas o incluir la omnicanalidad son algunas de los pasos que deben seguir las administraciones públicas para atender bien al ciudadano
En la reunión se han revisado los planes de la inversión de Microsoft en Cataluña y los avances en digitalización de la administración pública y las empresas catalanas.
La segunda jornada del DES2022 acoge el foro de Modernización y Digitalización de las Administraciones Públicas y el foro Digital Marketing Planet.
La administración local es la que más margen de mejora tiene (40%) seguidas de cerca por la autonómica y central, ambas con un 36%.
