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Salesforce Web3 permite a las marcas crear experiencias de cliente conectadas en Web2 y Web3 y escalar de forma eficaz con una plataforma unificada.
La compañía comparte en Madrid las últimas innovaciones en las áreas de servicio, incluyendo el lanzamiento de Einstein GPT, la siguiente generación de la plataforma de IA de Salesforce.
El 80% de los trabajadores en España considera más importante en el actual mercado laboral las habilidades digitales que su expediente o experiencia
Las nuevas soluciones se integran con OpenAI para ofrecer a los clientes de Salesforce capacidades de IA generativa, resúmenes instantáneos de conversaciones, herramientas de investigación y asistencia en la redacción.
Los ingresos totales del cuarto trimestre fueron de $ 8.38 mil millones, un aumento del 14% interanual y del 17% CC
Las innovaciones ayudarán a mejorar la productividad y el rendimiento de los agentes, agilizar la gestión del contact center y mejorar la experiencia del cliente.
Sin embargo, el 41% de los líderes empresariales no comprenden los datos porque son complejos o no son lo suficientemente accesibles, según un estudio de Salesforce.
El estudio State of Marketing de Salesforce ha detectado las 3 prioridades de los departamentos de marketing para este año en España.
Las iniciativas de transformación digital fallidas cuestan 9,5 millones de dólares al año.
Con más de 800 cursos genéricos y sobre soluciones Salesforce, Trailhead es una plataforma de e-learning que utiliza técnicas de gamificación para hacer el aprendizaje más divertido y eficaz.
