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Salesforce lanza Agentforce, una suite de agentes de IA autónomos para optimizar tareas de ventas, servicio al cliente y marketing, mejorando la eficiencia empresarial.
Ahora, todos los clientes de Sales Cloud y Service Cloud tienen acceso a las funciones de Ventas, Servicios, Marketing, Comercio y Data Cloud de Salesforce integradas directamente en su CRM sin coste adicional.
Salesforce anuncia un sólido segundo trimestre fiscal 2025 con ingresos de $9.330 millones, margen operativo récord y perspectivas optimistas, destacando su nueva plataforma Agentforce AI para transformar el software empresarial.
Einstein SDR y Einstein Sales Coach Agent son herramientas autónomas de Salesforce que interactúan en lenguaje natural para gestionar clientes potenciales y entrenar a vendedores simulando escenarios reales.
Un estudio de Salesforce revela que los equipos de ventas en España dedican solo el 31% de su tiempo a vender y se sienten abrumados por las herramientas tecnológicas, mientras la adopción de la IA sigue en aumento.
La alianza entre Salesforce y Workday ofrecerá un asistente personalizado de IA y una base de datos unificada para optimizar servicios y aumentar la productividad de los empleados.
Salesforce ha lanzado Einstein Service Agent, un innovador agente de IA autónomo que revoluciona la atención al cliente con respuestas precisas, personalizadas y operativa 24/7
Las soluciones de Salesforce permiten al Grupo energético mejorar en el servicio al cliente y la operativa digital
Los líderes empresariales utilizan la IA para el 51% de sus tareas, mientras que el 63% cree que una mayor implicación humana incrementaría su confianza en esta tecnología.
Inetum adquiere Nubika, incorporando 80 profesionales especializados en Salesforce en España, y ampliando sus capacidades en la nube, servicios de soluciones, y posición en sectores como bienes de consumo, comercio electrónico y sector público.
