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Salesforce crece un 9 % en ingresos y mejora márgenes en su Q3 fiscal 2026, impulsado por Agentforce y Data 360. Eleva previsiones para el cierre del año.
Sprinklr reunió a más de 200 profesionales en Madrid para mostrar cómo la IA y la unificación de canales están transformando la experiencia de cliente.
El autoservicio con IA redefine la atención al cliente al automatizar consultas complejas y mejorar la experiencia sin eliminar el factor humano.
Sprinklr combina inteligencia artificial y atención humana en su plataforma para automatizar tareas y escalar con empatía los casos complejos en atención al cliente.
Ferrari aplicará la tecnología CRM de Salesforce, incluida la solución Agentforce, para mejorar la atención personalizada a sus clientes y seguidores deportivos.
Salesforce alcanzó 37.900 millones en ingresos en 2025, con un crecimiento del 9%. Para 2026, prevé ingresos de hasta 40.900 millones, por debajo de las expectativas del mercado.
Salesforce presenta Agentforce en Cataluña, una solución de agentes autónomos de IA para transformar procesos empresariales, optimizar la productividad y reforzar la confianza del consumidor.
Sprinklr presenta las cinco ventajas de VoIP en Contact Centers, destacando ahorro de costes, calidad de llamadas, integración CRM y enrutamiento omnicanal para optimizar la experiencia de cliente.
Salesforce lanza en Europa y América Latina nuevas funciones de marketing en Starter Suite, Pro Suite y Marketing Cloud Growth para potenciar la personalización de campañas mediante IA.
Salesforce lanza Agentforce, agentes de IA autónomos integrados en su plataforma para mejorar procesos de ventas, atención al cliente y marketing en múltiples sectores.
