En la reciente conferencia Huawei European Partner Conference 2024, José María Molina, Jefe de Servicio de Informática de la Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León, compartió insights valiosos sobre cómo la tecnología está transformando los servicios sociales en la región. La implementación de soluciones tecnológicas avanzadas en residencias de mayores y personas con discapacidad ha marcado un antes y un después en la calidad de los servicios prestados.
Transformación Digital en Residencias y Centros de Día
Las residencias de mayores y centros de día en Castilla y León han experimentado una transformación digital significativa, impulsada por la necesidad de mejorar la conectividad y la calidad de los servicios ofrecidos a personas mayores y con discapacidad. La colaboración con Huawei y Vodafone ha permitido implementar una infraestructura de red Wi-Fi que ha servido de base para la introducción de diversas tecnologías innovadoras, transformando así el día a día en estas instalaciones.
Antes de esta modernización, la interacción de los residentes con el exterior estaba severamente limitada. «Anteriormente, la única forma de que los residentes se comunicaran con sus familias era a través de sus propios dispositivos móviles, sin acceso a servicios de Internet proporcionados por la residencia,» explicó José María Molina a La Ecuación Digital. Con la nueva red Wi-Fi, ahora es posible no solo facilitar comunicaciones más fluidas y frecuentes con familiares, sino también mejorar significativamente la atención médica y el entretenimiento dentro de las residencias.
La adopción de carritos de telemedicina es un claro ejemplo de cómo la tecnología puede mejorar la eficiencia y la efectividad de los cuidados médicos. Estos carritos permiten a los profesionales de la salud monitorizar las constantes vitales de los residentes de manera automatizada, integrando los datos directamente en los sistemas de gestión médica de las residencias. Molina destacó la importancia de esta tecnología: «La implementación de los carritos de telemedicina ha sido revolucionaria, permitiendo un seguimiento en tiempo real del estado de salud de nuestros residentes, lo cual es fundamental para garantizar una respuesta rápida en cualquier situación de emergencia.»
Además, las gafas de realidad virtual han introducido una nueva dimensión en el entretenimiento y la estimulación cognitiva para los residentes. «Estas herramientas no solo ofrecen momentos de ocio, sino que también se utilizan para ejercicios de memoria y otras actividades terapéuticas, lo que contribuye a mejorar la calidad de vida de nuestros mayores,» comentó Molina.
Aplicaciones Prácticas y Beneficios Tangibles
La implementación de tecnología avanzada en las residencias y centros de día de Castilla y León ha tenido un impacto significativo en la prestación de servicios y en la calidad de vida de los residentes. Las aplicaciones prácticas de estas tecnologías van desde mejoras en la comunicación hasta un cuidado médico más eficiente y personalizado, demostrando los beneficios tangibles de la digitalización en el sector de servicios sociales.
Mejora en la Comunicación y Seguridad
Una de las innovaciones más valoradas es la introducción de sistemas de control de errantes, que utilizan tecnología para asegurar que los residentes puedan moverse libremente por las instalaciones sin riesgo de perderse o salir sin supervisión. «Estos sistemas no solo proporcionan seguridad a los residentes, sino también tranquilidad a sus familias y al personal», señaló José María Molina. «Permiten que los residentes mantengan su independencia mientras aseguran su bienestar dentro del perímetro seguro de la residencia.»
Además, la instalación de dispositivos de llamada enfermera en las habitaciones, similares a los encontrados en hospitales, ha mejorado la rapidez y eficacia en la respuesta del personal a las necesidades inmediatas de los residentes. Molina destacó la importancia de esta tecnología: «La capacidad para responder rápidamente a cualquier solicitud de ayuda es crucial, y estos dispositivos aseguran que podamos hacerlo con la mayor eficiencia posible.»
Impacto en la Atención Médica
La introducción de carritos de telemedicina ha revolucionado la manera en que se realiza el seguimiento de la salud de los residentes. Estos carritos permiten una medición automática y precisa de las constantes vitales, que se integran de forma inmediata en los sistemas médicos de la residencia. «Antes de la implementación de la telemedicina, muchas de estas tareas se realizaban manualmente, lo que consumía mucho tiempo y podía llevar a errores», explicó Molina. «Ahora, los médicos y enfermeras pueden dedicar más tiempo a la atención directa del residente, mejorando significativamente la calidad del cuidado.»
Entretenimiento y Bienestar Emocional
Las gafas de realidad virtual han sido especialmente efectivas en proporcionar entretenimiento y estímulo cognitivo, permitiendo a los residentes realizar «viajes virtuales» a lugares que no podrían visitar de otra manera. «Hemos visto sonrisas en rostros que no habíamos visto animados en mucho tiempo», compartió Molina. «Estas experiencias no solo son divertidas, sino que también tienen un efecto terapéutico, ayudando a nuestros residentes a revivir recuerdos queridos y a mantener su mente activa.»
Integración y Futuro de la Conectividad
Más allá de las mejoras inmediatas, el proyecto tiene una visión a largo plazo que incluye la expansión de estas tecnologías a otros colectivos, como la juventud de Castilla y León, y la exploración de nuevas tecnologías como Wi-Fi 7 y fibra óptica para mejorar aún más la conectividad y la eficiencia de los servicios ofrecidos.
La satisfacción general entre usuarios y profesionales ha aumentado significativamente, lo cual es un testimonio del impacto positivo de estas integraciones tecnológicas. Los profesionales ahora cuentan con herramientas que mejoran su capacidad de cuidado, y los familiares de los residentes se benefician de una comunicación más fluida y accesible.
