Estás leyendo
Mercedes-Benz Italia renueva su asociación con Atos para el Servicio de Gestión de Aplicaciones de venta y posventa

Mercedes-Benz Italia renueva su asociación con Atos para el Servicio de Gestión de Aplicaciones de venta y posventa

  • Desde el 2016 que inicio su colaboración con Atos la compañía automovilistica ha reducido los costes de sus servicios e incrementando su transformacion tecnológica.
Atos Mercedes-Benz

 ha renovado su asociación con Italia, la empresa del Grupo Daimler. Ya en 2016, la empresa eligió a Atos como único proveedor del Servicio de Gestión de , con el fin de transformar sus servicios de venta y postventa.

La colaboración ha permitido a Mercedes-Benz Italia reducir los costes de sus servicios, establecer una sólida gestión, apoyar la transformación tecnológica y la evolución del sistema de venta y posventa. La renovación amplía la duración del contrato hasta mayo de 2023.

En 2020, la pandemia mundial provocó cambios rápidos e inesperados en la demanda de todos los sectores, incluido el automovilístico. Para satisfacer estas nuevas necesidades, que requieren una mayor eficiencia en los costes manteniendo la calidad y los KPI del servicio, Mercedes-Benz Italia ha decidido planificar el cambio renovando su confianza en Atos por su probada experiencia, combinada con las innovaciones tecnológicas propuestas.

Te puede interesar
Atos proyecto EO4AGRI

Estamos agradecidos de continuar trabajando con Mercedes-Benz Italia en su camino de transformación digital. Nuestro objetivo es responder siempre a las necesidades del cliente, proporcionando soluciones de vanguardia como, en este caso, sistemas de robótica que permiten a Mercedes-Benz Italia activar los flujos de automatización, reduciendo el tiempo de producción de los informes de gestión sobre el análisis de las ventas, mejorando los procesos y reduciendo así los costes.Alfonso Rotondi, Responsable de la de Manufacturing de Atos en Italia.

Los principales servicios que Atos presta a Mercedes-Benz Italia incluyen un Service Desk de primer nivel para garantizar el apoyo in situ y el contacto directo con sus líneas de negocio en las aplicaciones corporativas, y un servicio de gestión de aplicaciones para toda la flota de aplicaciones de venta y posventa. Atos acompaña a Mercedes-Benz Italia en su transformación a varios niveles: adaptando las aplicaciones y dando soporte al Single-Sign-On global en lugar de la gestión local de autorizaciones; dando soporte a Windows 10, HTML5 y al navegador Edge y asegurando el cumplimiento del estándar OWASP, después de mover las aplicaciones a un nuevo nivel. de la intranet a la Internet; aplicar el nuevo enfoque basado en la API y, por último, garantizar el cumplimiento de todos los procesos.

Utilizamos cookies para facilitar la relación de los visitantes con nuestro contenido y para permitir elaborar estadísticas sobre las visitantes que recibimos. No se utilizan cookies con fines publicitarios ni se almacena información de tipo personal. Puede gestionar las cookies desde aquí.    Ver Política de cookies
Privacidad