atención al cliente
Ferrari aplicará la tecnología CRM de Salesforce, incluida la solución Agentforce, para mejorar la atención personalizada a sus clientes y seguidores deportivos.
El modelo omnicanal redefine la atención al cliente: claves para implantar contact centers integrados sin comprometer eficiencia ni calidad del servicio.
La banca utiliza inteligencia artificial para ofrecer atención personalizada y multicanal, marcando un nuevo modelo de relación con el cliente en 2025.
Zoom amplía las funciones de IA en su Contact Center y Virtual Agent con capacidades agentic para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Rossellimac optimiza procesos con Agentforce de Salesforce y lanza RosselliX, un agente de IA que mejora la experiencia del cliente y automatiza tareas en Marketing, Ventas y Atención al Cliente.
Enreach revela las tendencias clave en atención al cliente para 2025: IA, automatización, low-code y omnicanalidad transformarán la interacción con usuarios y la gestión operativa empresarial.
Oracle presenta nuevas funciones de inteligencia artificial en su suite Oracle Cloud CX, enfocadas en mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente con soluciones automatizadas y personalizadas.
Como experto en IA generativa, Sprinklr afirma que su correcta aplicación puede mejorar la personalización de los servicios, la resolución de problemas complejos y el análisis del feedback
Salesforce ha lanzado Einstein Service Agent, un innovador agente de IA autónomo que revoluciona la atención al cliente con respuestas precisas, personalizadas y operativa 24/7
La colaboración estratégica entre ambas empresas mejora la asistencia con los vendedores, la comunicación con los usuarios y los servicios de pago de esta importante plataforma de comercio electrónico
