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AstraZeneca implementará Agentforce Life Sciences de Salesforce como su nueva plataforma CRM global para personalizar la relación con profesionales sanitarios.
Madrileña Red de Gas activa un agente virtual con IA generativa de Salesforce para mejorar la atención al cliente en su web corporativa.
Salesforce lanza Agentforce Sales en ChatGPT, integrando su CRM con IA generativa para ofrecer una experiencia conversacional y contextualizada.
Salesforce lanza Agentforce Commerce para integrar comercio y asistentes de IA como ChatGPT, en un contexto donde el tráfico minorista impulsado por IA crece un 119%.
En 2027, el 50% de los casos de atención al cliente en España serán gestionados por inteligencia artificial, según el informe State of Service de Salesforce.
Salesforce crece un 9 % en ingresos y mejora márgenes en su Q3 fiscal 2026, impulsado por Agentforce y Data 360. Eleva previsiones para el cierre del año.
Salesforce impulsa la empresa agéntica con Agentforce 360, un ecosistema de agentes de IA que crecerá en la próxima década y ya mueve inversión y productividad.
El 84 % de los líderes técnicos admite que su IA falla por datos erróneos. Salesforce alerta: sin calidad de los datos, no habrá éxito en la IA empresarial.
Salesforce Dreamforce 2025 refuerza el papel de la inteligencia artificial y los agentes virtuales como ejes de la transformación digital empresarial.
En esta entrevista exclusiva para La Ecuación Digital, Ana Alonso, vicepresidenta sénior de Salesforce, explica cómo la inteligencia artificial está transformando las organizaciones hacia un modelo agéntico, donde humanos y agentes digitales colaboran en una nueva forma de trabajar más eficiente y humana.
