salesforce
La IA generativa para CX Foundry ayudará a los clientes que utilizan Salesforce a mejorar la experiencia del cliente a lo largo de todo su recorrido y a ofrecer experiencias personalizadas
La empresa formará durante el nuevo curso un total de 2.000 personas en tecnologías Salesforce.
IBM y Salesforce potencian el CRM con innovadoras soluciones de inteligencia artificial, redefiniendo la interacción empresarial.
Los ingresos de Salesforce del segundo trimestre ascendieron a 8.603 millones de dólares, con un incremento del 11% interanual y del 11% en moneda constante.
La sexta edición del Informe ‘State of Connected Customer’ de Salesforce revela cómo ha cambiado la relación de los clientes con las empresas con el auge de la inteligencia artificial (IA) y los cambios en la economía.
Starter es una aplicación fácil de usar con incorporación guiada, plantillas de informes, datos de clientes unificados e IA integrada.
El hub de Salesforce, que se ha inaugurado en Málaga, supone un impulso para el desarrollo del talento local, y les permite acceder a una tecnología de vanguardia.
Según el estudio de Salesforce, aparte de las comisiones, la experiencia digital es la principal razón para cambiar de banco.
El 83% de los clientes afirma ser más leal a empresas que ofrecen coherencia en todos sus departamentos.
“AI Cloud” se ha creado para CRM y ofrece IA generativa en tiempo real, abierta y de confianza: mejora la experiencia del cliente y la productividad al reunir IA, datos, análisis y automatización.
