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Zoom proyecta una transformación de la inteligencia artificial empresarial basada en modelos federados, agentes autónomos y transparencia operativa como base de confianza.
El Gobierno francés desplegará la herramienta Visio en todos sus departamentos para 2027, priorizando la soberanía digital y el ahorro de costes frente a proveedores de EE. UU.
Zoom proyecta una transformación estructural en la experiencia del cliente y el trabajo empresarial, con inteligencia artificial como eje de empatía, datos y autonomía.
Zoom analiza la evolución de su negocio en España y el peso creciente del canal, clave en su estrategia AI-first y en el despliegue de UCaaS y CCaaS.
Zoom alcanza un 48,1 % en el benchmark Humanity’s Last Exam, superando a Google, OpenAI y Anthropic con su enfoque federado de inteligencia artificial.
Zoom prevé que en 2026 la IA transforme el trabajo y la atención al cliente, con agentes virtuales emocionales y decisiones basadas en datos compartidos.
Zoom lanza la campaña ‘Zoom Ahead’ con un enfoque satírico sobre la tecnología ineficaz, destacando su plataforma AI-first y su posicionamiento en el sector.
Zoom actualiza su Zoom Up Partner Program con un modelo basado en puntos, rutas personalizadas y un panel de control para socios desde febrero de 2026.
El autoservicio con IA redefine la atención al cliente al automatizar consultas complejas y mejorar la experiencia sin eliminar el factor humano.
Zoom amplía sus funciones de IA con herramientas aplicadas a atención al cliente, ventas y eventos para optimizar interacciones en su plataforma empresarial.
