Telefónica ha lanzado una plataforma propia para la gestión inteligente de contadores de agua, con la que amplía su oferta IoT hacia una capa de software específica para empresas gestoras y administraciones públicas. La solución centraliza las lecturas de consumo, el estado de los equipos y sus comunicaciones, y permite configurar alertas para detectar fugas, anomalías o fallos sin depender de la supervisión presencial de cada dispositivo.
El movimiento sitúa a la compañía en una parte del ciclo del agua en la que la digitalización está acelerando el despliegue de sensores y sistemas de telelectura. En España, este proceso coincide con las inversiones del PERTE de Digitalización del Ciclo del Agua, un programa que prevé movilizar 3.060 millones de euros entre inversión pública y privada para mejorar el control de los recursos, reducir pérdidas y extender la monitorización digital.
La nueva plataforma está diseñada para trabajar con contadores de distintos fabricantes. Esta compatibilidad resulta relevante en infraestructuras donde los parques de dispositivos suelen haberse construido por fases, con proveedores, modelos y tecnologías de comunicación diferentes. Telefónica plantea así una capa común desde la que operar los equipos y recibir sus datos, sin vincular el sistema a un único fabricante de hardware.
Una capa común para datos, dispositivos y conectividad
El servicio permite recoger las lecturas de los contadores y ponerlas a disposición de las utilities o administraciones para su análisis y posterior preparación de la facturación. Los operadores pueden consultar consumos actuales e históricos, generar informes y comprobar desde la misma interfaz el estado de los dispositivos desplegados.
La gestión incluye además la conectividad que hace posible esa telelectura. La plataforma se integra de forma nativa con Kite, el sistema de Telefónica Tech para administrar conexiones IoT de manera centralizada. Kite ya permite controlar líneas y dispositivos conectados a través de tecnologías como 4G, 5G, NB-IoT o LTE-M, con supervisión remota de parámetros como el consumo de datos o la cobertura.
Esta integración reduce una de las fragmentaciones habituales de los proyectos IoT: la separación entre la aplicación que procesa la información y la infraestructura que mantiene conectados los equipos. En este caso, el operador puede supervisar desde el entorno de Telefónica tanto el funcionamiento de los contadores como las comunicaciones asociadas.
La arquitectura cobra importancia cuando el despliegue pasa de unas decenas de dispositivos a parques distribuidos geográficamente con miles de unidades. Las incidencias dejan entonces de limitarse a un contador que no registra correctamente. También pueden producirse fallos de conectividad, equipos que dejan de transmitir o comportamientos de red que requieren intervenir antes de que afecten a la obtención de datos.
Telefónica ha ido reforzando Kite como plataforma transversal para este tipo de escenarios. Además de las redes móviles tradicionales para IoT, durante 2026 ha incorporado capacidades relacionadas con conectividad satelital y con el estándar eSIM SGP.32, destinado a facilitar la gestión remota de perfiles de operador en despliegues internacionales.
Los contadores de agua pasan de medir a generar alertas
Sobre esa infraestructura de comunicaciones, la nueva plataforma añade funciones orientadas específicamente a la explotación del dato del agua. Una de ellas consiste en identificar consumos inusuales y desviaciones respecto a los patrones registrados previamente.
El sistema puede generar alertas cuando detecta indicios de una posible fuga, ausencia de nuevas lecturas o modificaciones anómalas del comportamiento habitual. También contempla avisos relacionados con una eventual manipulación física del contador.
La utilidad de estas funciones depende de disponer de lecturas con suficiente frecuencia. Frente al modelo de lectura periódica tradicional, la telemetría permite observar con mayor detalle cuándo se consume el agua y detectar antes situaciones que, de otro modo, podrían permanecer ocultas hasta la siguiente inspección o ciclo de facturación.
Para los gestores, esa mayor granularidad introduce una dimensión operativa adicional. Un dato anómalo puede convertirse en una alerta que desencadene una revisión, mientras que la ausencia de información de un equipo puede utilizarse para diferenciar un problema en el suministro de un fallo del propio contador o de su comunicación.
«La digitalización del sector del agua requiere herramientas sencillas, eficientes y capaces de transformar los datos en información útil para la gestión diaria», explica Dario Cesena, director de IoT de Telefónica Tech. El directivo señala que la plataforma ha sido desarrollada internamente y está orientada a empresas gestoras y administraciones públicas.
La herramienta también permite modificar a distancia determinados parámetros de los contadores compatibles. Entre ellos se encuentran la frecuencia con la que envían información o la solicitud de una nueva lectura, lo que puede reducir desplazamientos de personal técnico para realizar ciertas operaciones sobre el terreno.
La digitalización del agua gana escala en España
El lanzamiento llega en una fase de aumento de la inversión pública en instrumentación, telecontrol y tratamiento de datos relacionados con el agua. El PERTE dedicado al sector incluye ayudas a operadores y administraciones, la modernización de organismos de cuenca y actuaciones para extender sistemas de monitorización en tiempo real.
Esa estrategia también está aumentando la cantidad de información disponible para la gestión hídrica. En mayo de 2026, el Ministerio para la Transición Ecológica presentó el Observatorio GOTA, una infraestructura financiada dentro del mismo PERTE que reúne información hidrológica, meteorológica y de predicción procedente de diferentes sistemas oficiales.
Aunque el ámbito de una plataforma de contadores es distinto, ambos desarrollos responden a un cambio similar en la operación de estas infraestructuras: sustituir procesos basados en observaciones periódicas por flujos de información más continuos, capaces de alimentar aplicaciones de supervisión y análisis.
El resultado también eleva las exigencias tecnológicas para utilities y ayuntamientos. Desplegar contadores conectados implica administrar comunicaciones durante años, gestionar grandes cantidades de dispositivos distribuidos y garantizar que los datos puedan integrarse con sistemas comerciales, de facturación o de mantenimiento.
A ello se suma la heterogeneidad del parque instalado. La compatibilidad con equipos de varios fabricantes puede determinar la viabilidad económica de una plataforma, especialmente cuando una entidad pretende digitalizar progresivamente una red existente en lugar de sustituir todos sus contadores al mismo tiempo.
Para Telefónica, la entrada en esta capa de gestión amplía el papel que desempeña en los proyectos IoT. La compañía ya comercializaba la conectividad y las herramientas para controlarla mediante Kite; la plataforma de agua añade ahora funciones directamente relacionadas con el proceso de negocio del cliente, desde interpretar una lectura hasta convertir una anomalía en una incidencia operativa.
Esa evolución también cambia el terreno competitivo. Conforme los despliegues de telelectura ganen escala, el valor de estos proyectos dependerá menos de mantener cada contador conectado de forma aislada y más de operar de manera conjunta dispositivos, comunicaciones y datos. Para las utilities y administraciones que están renovando sus redes, la interoperabilidad del software y su capacidad para integrarse con el parque ya instalado pasarán a tener un peso creciente en las decisiones de inversión.
