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Zebra identifica las cuatro áreas estratégicas donde la tecnología puede ayudar a las pymes a agilizar la salida de productos de sus almacenes

Zebra identifica las cuatro áreas estratégicas donde la tecnología puede ayudar a las pymes a agilizar la salida de productos de sus almacenes

  • Según el Warehousing Vision Study, realizado antes de la pandemia, el 77% de los operadores de almacenes ya estaba de acuerdo entonces en que necesitaba modernizar sus instalaciones.
Zebra Warehousing Vision Study

Technologies Corporation ha identificado cuatro áreas estratégicas en las que la tecnología puede ayudar a las pymes a optimizar la gestión de sus almacenes y mejorar la preparación, el empaquetado, el envío y la entrega de pedidos.

Según el  Warehousing Vision Study  de Technologies, realizado antes de la pandemia, el 77% de los operadores de almacenes estaba de acuerdo en que necesitaba modernizar sus instalaciones, pero admitían que eran lentos a la hora de implementar nuevos y tecnologías.

Ahora, sin embargo, los cambios en el mercado han hecho que todo este proceso se acelere. De hecho, el McKinsey Global Institute señala que la digitalización y la automatización de los procesos podría suponer hasta un 60% de crecimiento en la productividad anual.

“Aunque muchas pequeñas y medianas empresas vieron disminuidos sus ingresos en 2020 -o incluso tuvieron que parar sus operaciones-, otras aprovecharon para acelerar sus planes de automatización y sus inversiones en digitalización tecnológica”, comenta Amanda Honig, Small and Medium-Sized Business (SMB) Industry Lead de Technologies. “El cambio es una constante y la pandemia no será el último imprevisto que afecte las cadenas de suministro. Las pymes han aprendido que es vital tener un mayor control de sus operaciones y conseguir una mayor visibilidad de toda la cadena de suministro les ayudará a conocer el estado exacto del inventario o la ubicación de los activos y el personal para ajustar proactivamente sus estrategias. Esto será importante sobre todo ahora que se está recuperando la confianza de los consumidores y se acerca la temporada de compras navideñas”,

La tecnología y las soluciones que pueden ayudar a las pymes a ofrecer el mejor servicio al cliente son las mismas que utilizan las grandes empresas, sólo que adaptadas a las necesidades de un negocio de menor volumen:

  • Paso 1: facilitar la preparación de los pedidos en el almacén. Según el Instituto de Tecnología de Georgia2, la preparación de pedidos representa el 63% de todos los costes operativos de un almacén. También es uno de los procesos que más tiempo consume y tiene una de las tasas más altas de rotación de empleados. Las apps móviles y los portátiles de manos libres ayudan a coger artículos o manejar carretillas elevadoras de forma rápida y segura. Si los dispositivos se sincronizan con el software de gestión de tareas y las de realidad aumentada adecuadas, los trabajadores sabrán exactamente dónde ir y qué coger para cumplir con cada pedido, sin perder tiempo ni energía. Además, a medida que el negocio crezca, se puede considerar la integración de otras tecnologías, como los robots móviles autónomos (AMR) o los robots colaborativos (cobots) que pueden operar ayudar a los trabajadores a trasladar los artículos a las estaciones de embalaje.
  • Paso 2: mejorar el empaquetado de los pedidos. La modernización del proceso de empaquetado es otro factor importante para garantizar la satisfacción del cliente. Los portátiles y el software inteligente de gestión del flujo de trabajo ayudan a decidir a los trabajadores de primera línea sobre los materiales ideales para embalar cada producto o palé, de tal forma que cada mercancía esté más protegida y no se dañe durante el trayecto. También deben añadirse a los paquetes etiquetas con códigos de barras y RFID para que los operarios del almacén, los clientes e incluso los consumidores finales puedan localizar sus artículos en cualquier punto del proceso de envío. Esto ayuda a reducir la pérdida de artículos y evitar la falta de stock, ya que los operarios pueden acceder al inventario según sea necesario.
  • Paso 3: asegurar que los pedidos salgan y se dirijan a la dirección correcta. Los inspectores de control de calidad y los responsables de logística, equipados con móviles multifuncionales, pueden utilizar escáneres de códigos de barras o lectores RFID para garantizar que cada paquete etiquetado o pedido paletizado esté completo y cargado en el remolque correcto con el transportista adecuado. Todos los operadores de almacén o centros de distribución deberían utilizar RTLS (sistemas de localización en tiempo real) para ver los productos que entran y salen. La instalación de lectores RFID fijos en las puertas de los muelles de carga puede automatizar este seguimiento del inventario y evitar los costes asociados a los envíos erróneos. Las soluciones basadas en cámaras y sensores también pueden proporcionar visibilidad sobre la utilización de remolques o contenedores.
  • Paso 4: confirmar la entrega de los pedidos. Hay una gran cantidad de soluciones tecnológicas que pueden utilizarse para ayudar al personal del almacén, a los conductores de reparto y a los clientes a seguir los movimientos de los pedidos, ya sea por camión, avión, barco o ferrocarril. El GPS, los electrónicos de registro, los ordenadores móviles y otras soluciones inalámbricas conectadas pueden añadirse a los productos y a los vehículos para conseguir una visibilidad en tiempo real de las horas de salida y llegada. Si algo se retrasa, se puede alertar a los partners de la cadena de suministro y a los clientes. Finalmente, al llegar al centro de distribución, a la tienda o a la casa del consumidor, un rápido escaneo del código de barras o la lectura de la etiqueta RFID puede confirmar la recepción del pedido.
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