Globant nombró a Fernando Matzkin Chief Operating Officer (COO), después de 17 años en la compañía y de su etapa más reciente como Chief Revenue Officer. El cambio sitúa al ejecutivo al frente de la evolución del modelo operativo y de la ejecución de la Visión 2030, con la misión de trasladar la estrategia de servicios AI-Native a la actividad comercial, la entrega de proyectos y la relación con los clientes.
La promoción introduce un nuevo reparto de responsabilidades en la dirección de la tecnológica, que cotiza en la Bolsa de Nueva York bajo el símbolo GLOB. Matzkin deberá coordinar la operación a escala, elevar los estándares de entrega y éxito de los clientes e impulsar el desempeño comercial en mercados considerados prioritarios. La empresa vincula esas tareas a su organización por industrias y a la adopción de Glob.AI y los AI Pods.
Un perfil comercial para conectar estrategia y ejecución
El recorrido interno de Matzkin ayuda a explicar el alcance del nombramiento. Antes de asumir la dirección de ingresos, ejerció como Chief Business Officer para Estados Unidos y Europa, dos regiones relevantes para la expansión internacional de Globant. Su experiencia combina así el desarrollo de negocio, la gestión de clientes y el conocimiento de distintos mercados con una trayectoria prolongada dentro de la organización.
El paso de Chief Revenue Officer a COO amplía su foco desde los ingresos hacia el conjunto de la ejecución. En términos operativos, Globant concentra bajo este cargo la conexión entre crecimiento comercial, capacidad de entrega y resultados para los clientes. Esa combinación cobra importancia cuando la compañía está reorganizando su oferta alrededor de la inteligencia artificial y necesita aplicar ese cambio de forma consistente en una plantilla de más de 27.400 empleados distribuida en más de 30 países.
Martín Migoya, cofundador y CEO de Globant, valoró la experiencia acumulada por el directivo: «Fernando ha desempeñado un papel fundamental en el crecimiento de Globant durante los últimos 17 años, ayudándonos a expandir nuestro negocio y a construir relaciones duraderas con nuestros clientes».
Migoya también relacionó el nombramiento con los objetivos a largo plazo de la empresa: «Su profundo conocimiento de nuestra compañía y de nuestra industria lo posiciona de manera única para ayudarnos a dar forma al próximo capítulo de Globant. Como COO, tendrá un rol clave en el avance de nuestra Visión 2030, fortaleciendo nuestra capacidad de operar y ejecutar a escala, y poniendo a Glob.AI y nuestros AI Pods en el centro de la manera en que generamos valor para nuestros clientes».
La inteligencia artificial entra en el modelo operativo
La referencia a Glob.AI y los AI Pods indica que el mandato del nuevo COO abarcará tanto la oferta para clientes como la transformación interna. Globant presenta los AI Pods como unidades de servicios basadas en agentes de inteligencia artificial y supervisadas por especialistas. Su función es vincular el desarrollo y despliegue de sistemas de IA con métricas empresariales, dentro de proyectos ajustados a sectores concretos.
La compañía plantea esta estructura como uno de los pilares de sus servicios AI-Native. El desafío operativo consiste en integrar esas capacidades en la ejecución cotidiana, desde la preparación de propuestas hasta la asignación de equipos, la entrega y el seguimiento de resultados. El nombramiento coloca esa coordinación en manos de un ejecutivo que procede del área comercial, una decisión coherente con la intención de reducir la distancia entre lo que se vende y lo que finalmente se implementa.
Al asumir el cargo, Matzkin describió la etapa que afronta la empresa: «Globant está entrando en un momento decisivo mientras construimos la próxima generación de servicios AI-Native».
El nuevo COO situó la velocidad de ejecución y la proximidad al cliente entre sus prioridades: «Es un honor asumir este rol y me entusiasma trabajar junto a nuestros equipos para redefinir cómo operamos en esta nueva era. Nuestro objetivo es avanzar aún más rápido, de manera más efectiva y estar más cerca que nunca de nuestros clientes, mientras los ayudamos a prepararse para lo que viene».
Una reorganización con impacto en clientes y equipos
El movimiento refuerza la continuidad interna en un momento de ajuste del catálogo y de los procesos. Elegir a un directivo con 17 años de experiencia reduce la curva de aprendizaje sobre la estructura de Globant, aunque también eleva la exigencia de convertir los objetivos de la Visión 2030 en cambios verificables dentro de una organización internacional. La empresa no ha precisado quién asumirá las funciones que Matzkin desempeñaba como Chief Revenue Officer.
Para los clientes, la consecuencia más inmediata será una mayor integración entre interlocución comercial y entrega si el nuevo modelo se aplica según lo previsto. Para Globant, el resultado dependerá de su capacidad para estandarizar el uso de agentes de IA sin perder la especialización por industrias ni el control humano de los proyectos. Ese equilibrio determinará si la estrategia AI-Native se traduce en una mejora operativa sostenida y no queda limitada a una reorganización de la oferta.
