Guzman Minerals ha unificado la gestión de sus operaciones en España y Malasia sobre Microsoft Dynamics 365 Business Central SaaS, un cambio con el que pretende estandarizar procesos y mejorar la coordinación entre sus equipos internacionales. La empresa sustituye así Dynamics NAV 2017 y establece una plataforma cloud común para sostener su expansión en más de 45 países.
La migración, realizada junto con la consultora tecnológica Aitana, responde a una situación habitual en compañías industriales que crecen fuera de su mercado de origen: los sistemas diferenciados por país dificultan consolidar la información y aplicar procedimientos homogéneos. En el caso de Guzman Minerals, las operaciones españolas y la planta de Malasia se gestionaban mediante sistemas distintos.
La compañía, con sede en Nules, Castellón, está especializada en la distribución global de materias primas minerales para las industrias de la cerámica, el vidrio y los refractarios. Acumula más de 85 años de actividad, dispone de plantas de producción en España y Malasia y alcanzó una facturación consolidada de 76 millones de euros en 2025.
Ese alcance internacional elevó las exigencias sobre su anterior entorno tecnológico. Además, la renovación llega cuando Dynamics NAV 2017 se aproxima al final de su ciclo de vida: Microsoft fija el fin del soporte extendido para el 12 de enero de 2027. La proximidad de ese plazo aporta una razón operativa para evolucionar hacia una plataforma con continuidad dentro del ecosistema del fabricante.
Una base común para dos países
El principal cambio afecta a la organización de la gestión empresarial. Business Central centraliza en un mismo ERP la información de las distintas operaciones, lo que permite trabajar con datos actualizados y compartir una estructura común entre departamentos y países. La compañía vincula esta consolidación con una toma de decisiones más ágil y con un mayor control sobre la actividad internacional.
La estandarización resulta especialmente relevante para una empresa que combina distribución global y producción en dos continentes. Al sustituir los entornos separados por una plataforma compartida, Guzman Minerals puede alinear procesos y reducir las diferencias en la forma de registrar, consultar y utilizar la información. El alcance divulgado se concentra en esa unificación, sin aportar métricas sobre ahorros, tiempos de gestión o mejoras de productividad.
Luis Sabater, responsable de Sistemas de Guzman Minerals, describe así el cambio operativo: «Utilizábamos diferentes sistemas para gestionar tanto las operaciones de España como las de nuestra planta en Malasia. Ahora, con Business Central, tenemos una plataforma común capaz de estandarizar nuestros procesos, facilitar la colaboración de ambos equipos internacionales y de servir como base para el crecimiento futuro de la compañía».
La modalidad SaaS añade una base tecnológica escalable para incorporar nuevas operaciones sin reproducir el esquema fragmentado anterior. En términos empresariales, la migración permite que el crecimiento internacional se apoye en un modelo compartido de datos y procesos, en lugar de mantener herramientas independientes para cada ubicación.
Integración con el ecosistema de Microsoft
Otro elemento del proyecto es la integración del ERP con el resto del entorno de Microsoft. Business Central permite ampliar sus funciones mediante las aplicaciones disponibles en Microsoft AppSource, de modo que la empresa dispone de una vía para añadir capacidades sobre la plataforma central conforme aparezcan nuevas necesidades operativas.
Esta arquitectura evita que la modernización quede limitada a la sustitución de una versión antigua del ERP. La plataforma pasa a actuar como núcleo para conectar información, herramientas y posibles desarrollos posteriores. La utilidad concreta dependerá de las aplicaciones incorporadas y de cómo se adapten los procesos internos, aspectos para los que no se han detallado despliegues adicionales.
El proyecto también contempla el acceso potencial a funciones de Microsoft Copilot. Guzman Minerals señala que estas capacidades pueden abrir escenarios de automatización y productividad, aunque no ha especificado casos de uso ya implantados ni resultados cuantificados. Por ahora, la inteligencia artificial debe entenderse como una posibilidad habilitada por la nueva plataforma, y no como el resultado principal de la migración.
La diferencia es relevante al valorar el alcance tecnológico: el efecto inmediato y verificable reside en disponer de un ERP cloud común para España y Malasia. Las automatizaciones basadas en inteligencia artificial requerirán identificar tareas adecuadas, integrarlas en los flujos de trabajo y evaluar su impacto antes de atribuirles mejoras operativas.
Del reemplazo tecnológico a la gestión internacional
La intervención de Aitana se ha centrado en la migración desde Dynamics NAV 2017 hacia Business Central. Para Guzman Minerals, el movimiento combina la actualización de un sistema próximo al final de su soporte extendido con una reorganización de la base tecnológica utilizada para gestionar el negocio internacional.
El proyecto refleja cómo la renovación de un ERP heredado puede tener consecuencias más amplias que el cambio de software. Centralizar los datos condiciona la coordinación entre finanzas, operaciones y otros departamentos, mientras que la adopción de procedimientos comunes facilita que los equipos de distintas sedes trabajen sobre referencias equivalentes.
El valor empresarial de la implantación dependerá ahora de que esa estandarización se mantenga a medida que la compañía amplíe su actividad. Con una facturación de 76 millones de euros y presencia comercial en más de 45 países, Guzman Minerals dispone de una base común para integrar nuevas necesidades sin volver a separar la gestión por territorios.
La consecuencia operativa más concreta es que España y Malasia pasan a compartir un mismo entorno de gestión antes de que finalice el soporte extendido del sistema anterior. Esa combinación de continuidad tecnológica, datos centralizados y procesos homogéneos proporciona a la empresa una estructura más adecuada para coordinar su producción y distribución internacional.
