Kyndryl, proveedor global de servicios tecnológicos para entornos empresariales críticos, ha publicado su Informe de Ciudadanía Corporativa correspondiente al año fiscal 2025. En él detalla avances sustanciales en sus tres pilares estratégicos: medio ambiente, personas y confianza. El documento recoge datos cuantificables sobre eficiencia energética, formación interna, inclusión social y desarrollo de un marco sólido de gobernanza de inteligencia artificial.
Según el informe, la compañía ha logrado reducir su consumo total de energía en un 15% respecto al ejercicio fiscal 2023, así como un descenso del 18% en sus emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) basadas en el mercado. Este último dato está alineado con los objetivos a corto plazo validados por la iniciativa Science Based Targets (SBTi) y respalda el compromiso de la empresa con la descarbonización progresiva hasta alcanzar la neutralidad de emisiones en 2040.
En materia de energía renovable, el informe revela que el 58% de la electricidad adquirida por Kyndryl procede ya de fuentes sostenibles, lo que representa un avance significativo frente a sus métricas de referencia anteriores.
Desarrollo de talento y bienestar organizacional
La estrategia de Kyndryl también pone el foco en el desarrollo profesional y el bienestar de su plantilla. Durante el ejercicio analizado, la empresa duplicó el promedio de horas de formación recibidas por empleados que mantienen contacto directo con clientes. Estas formaciones han estado orientadas principalmente al aprendizaje de tecnologías avanzadas y competencias técnicas especializadas.
A nivel organizativo, destaca el lanzamiento de Kinship @ Kyndryl, una estructura interna destinada a centralizar y escalar iniciativas relacionadas con la inclusión, la pertenencia y la salud mental de los trabajadores. Esta medida se suma a otras políticas enfocadas en fomentar entornos laborales más equitativos y cohesionados.
Estrategia de IA y modelo de gobernanza tecnológica
Uno de los ejes más relevantes del informe es la implantación de un modelo estructurado de gobernanza para la inteligencia artificial. Según la información proporcionada, Kyndryl ha establecido un marco normativo interno que regula tanto el uso de herramientas basadas en IA como el desarrollo de soluciones para terceros. Este enfoque busca garantizar un uso controlado, trazable y alineado con principios éticos de las tecnologías de automatización avanzada.
Además, la empresa ha mejorado su oferta de servicios de sostenibilidad impulsados por IA, con el objetivo de ayudar a otras organizaciones a definir sus estrategias ambientales, acelerar procesos de descarbonización y cumplir con marcos regulatorios regionales. Estas herramientas permiten analizar patrones de consumo energético, simular escenarios de eficiencia operativa y ofrecer soluciones adaptadas a entornos normativos cambiantes.
Impacto social y apoyo a comunidades vulnerables
La Fundación Kyndryl ha reforzado su compromiso con la formación tecnológica y la ciberseguridad a escala internacional. Durante el ejercicio 2025, se otorgaron subvenciones a 12 organizaciones sin ánimo de lucro de 11 países, lo que permitió formar a más de 49.000 personas en materias clave como inteligencia artificial y seguridad digital.
En el caso de España, la Fundación colabora con entidades como Cibervoluntarios para ofrecer formación en ciberseguridad a 5.000 jóvenes de zonas despobladas o en riesgo de exclusión digital. Asimismo, a través del programa Tech4All, en colaboración con United Way, voluntarios de Kyndryl trabajan con adolescentes en el uso responsable de tecnologías para mejorar sus oportunidades educativas y laborales.
Reconocimientos y posicionamiento global
Kyndryl ha recibido diversos reconocimientos por sus políticas de sostenibilidad y gobernanza. Entre ellos, la medalla de oro de EcoVadis, que la sitúa entre el 5% de las organizaciones mejor valoradas en materia de responsabilidad empresarial. También ha sido incluida en la lista de las empresas más sostenibles del mundo elaborada por TIME y en el ranking de líderes en emisiones netas cero de Forbes.
El informe ISG Provider Lens™ sobre sostenibilidad y ESG en soluciones y servicios TI posiciona a Kyndryl como uno de los actores destacados del sector. A estos reconocimientos se suman más de 60 galardones relacionados con entornos de trabajo obtenidos desde que la empresa comenzó a operar como entidad independiente.
Consolidación de la estrategia global
El conjunto de acciones descritas en el informe refleja una orientación estratégica centrada en reducir el impacto ambiental, fortalecer el desarrollo del talento interno y avanzar en la gobernanza tecnológica de nuevas herramientas, especialmente la inteligencia artificial. Este enfoque se articula bajo el modelo operativo conocido como The Kyndryl Way, que integra las directrices corporativas con las políticas sociales y ambientales de la compañía.
La publicación del Informe de Ciudadanía Corporativa 2025 ofrece una radiografía completa sobre los objetivos, métricas y líneas de acción de Kyndryl en su proceso de transformación organizativa. A medida que crecen las exigencias regulatorias y las expectativas de los grupos de interés, los datos presentados apuntan a un refuerzo del posicionamiento de la empresa en los ámbitos de sostenibilidad, gobernanza digital y gestión del talento.
