Aplicaciones Empresariales
El estudio también confirma que se espera un elevado crecimiento en los niveles de adopción de la IA en el sector y que mejorar el uso de los datos será clave para aumentar la visibilidad de los procesos.
Las nuevas capacidades en los CRM más modernos están revolucionando la gestión de clientes, con un 75% de las organizaciones de ventas B2B adoptando la Inteligencia Artificial en estos sistemas para 2025.
Ahora, todos los clientes de Sales Cloud y Service Cloud tienen acceso a las funciones de Ventas, Servicios, Marketing, Comercio y Data Cloud de Salesforce integradas directamente en su CRM sin coste adicional.
Zoom lanza los «tags inteligentes», una función impulsada por IA para identificar a los participantes en Zoom Rooms, mejorando la inclusión y la experiencia en las reuniones.
Appian Platform lanza su última versión, optimizada con innovaciones de IA, transformando la automatización de procesos y la gestión de datos empresariales, con un enfoque en el cumplimiento normativo y la seguridad.
Einstein SDR y Einstein Sales Coach Agent son herramientas autónomas de Salesforce que interactúan en lenguaje natural para gestionar clientes potenciales y entrenar a vendedores simulando escenarios reales.
Zoom elimina los retrasos en webinars y permite sesiones de hasta 30 horas con 1,000 panelistas interactivos.
Los participantes contribuirán al avance de la inteligencia artificial y ayudarán a dar respuesta a algunos de los principales retos a los que se enfrentan hoy las empresas.
La IA está revolucionando la Gestión del Compromiso de la Fuerza Laboral, mejorando la eficiencia operativa y la experiencia del cliente en contact centers mediante un enfoque estratégico en cinco pilares clave.
ARBENTIA examina cómo el modelo SaaS facilita el acceso a innovaciones tecnológicas como la Inteligencia Artificial, mejorando la seguridad, escalabilidad y optimizando costes operativos.
