atención cliente

Ibercaja implanta un asistente virtual con IBM Watson

Ibercaja implanta un asistente virtual con IBM Watson para agilizar la atención a sus clientes en materia de seguros

El nuevo asistente virtual, de uso interno para los profesionales del Banco, ha sido desarrollado por Enzyme Advising Group.

Salesforce State of Service

El servicio de atención al cliente del futuro, marcado por el impacto de la pandemia

El último estudio de Salesforce sobre servicios de atención al cliente revela que las empresas ven las operaciones de mejora como un activo estratégico que aumenta la retención de clientes.

Telefónica Movistar

Movistar incorpora la lengua de signos a su servicio de atención al cliente

Son más de un millón las personas que no oyen u oyen con dificultades en España.

Realidad Virtual

Bankia desarrolla con Vodafone un piloto de atención al cliente con realidad virtual inmersiva y 5G

La entidad apuesta por utilizar nuevas formas de comunicarse con sus clientes digitales para dar respuesta a aquellos con necesidades más sofisticadas de asesoramiento en el ámbito financiero bancario.