Inetum ha ganado el SAP Partner Agent Race to TechEd 2026 con diez desarrollos destinados a incorporar inteligencia artificial a procesos empresariales. Los agentes de IA de Inetum para SAP combinan automatización, datos, contexto de negocio y supervisión humana, una propuesta que refleja el avance desde las pruebas de IA generativa hacia sistemas capaces de intervenir en flujos de trabajo.
Los casos de uso se han desarrollado mediante la colaboración de los equipos de la compañía en España y Portugal. El área portuguesa de innovación creó siete agentes, mientras que el equipo español se encargó de los otros tres. El reconocimiento premia a los socios que construyen agentes inteligentes sobre SAP Business AI y trasladan estas capacidades a aplicaciones empresariales.
La propuesta reúne inteligencia artificial, conocimiento del entorno de SAP, automatización de procesos y análisis de datos. Inetum sostiene que esta combinación permite gestionar flujos de trabajo complejos, optimizar operaciones y respaldar la toma de decisiones, aunque los resultados dependerán de cómo se integre cada desarrollo en los sistemas y procedimientos de la organización que lo adopte.
Agentes conectados con el contexto empresarial
La principal diferencia frente a las herramientas centradas en generar contenido reside en la capacidad de actuar dentro de una secuencia de trabajo. Estos agentes están concebidos para interpretar información del negocio y ejecutar acciones vinculadas a un proceso. La supervisión humana forma parte del planteamiento para mantener capacidad de revisión cuando las tareas automatizadas afectan a la operativa empresarial.
Esta conexión con el contexto resulta especialmente relevante en organizaciones que ya trabajan con aplicaciones SAP. El funcionamiento de un agente queda condicionado por los datos disponibles, las reglas aplicables y los pasos que componen cada flujo. Por ello, su utilidad práctica exige adaptar el caso de uso a la arquitectura, las responsabilidades y los mecanismos de control de cada empresa.
El premio reconoce el planteamiento técnico y empresarial de los diez casos, pero su alcance funcional podrá evaluarse con mayor precisión cuando se publiquen los escenarios concretos. Hasta entonces, no es posible determinar qué áreas cubre cada agente, qué grado de adaptación requiere o cómo se ha medido su efecto sobre los procesos a los que se dirige.
Gobernanza, trazabilidad y control humano
Inetum incluye la gobernanza y la trazabilidad entre los elementos centrales de la propuesta. La primera permite establecer criterios sobre el uso de los agentes, mientras que la segunda sirve para seguir las acciones que realizan. Junto con el control humano, ambas condiciones resultan necesarias para delimitar responsabilidades y revisar la automatización antes de extenderla a más tareas o departamentos.
Luís Gomes, Head of SAP Innovation FabLab Data & AI de Inetum Iberia Latam, relaciona el reconocimiento con el paso hacia una adopción empresarial de esta tecnología: El SAP Partner Agent Race to TechEd 2026 reconoce la fortaleza de Inetum en el área Iberia Latam, nuestra capacidad para anticiparnos a las necesidades del mercado y liderar la nueva revolución de la IA agéntica. Más allá de los diez casos de uso desarrollados, representa un paso decisivo para ayudar a las organizaciones a evolucionar desde la experimentación con la inteligencia artificial hacia modelos de adopción empresariales, gobernados y preparados para generar un impacto real y sostenible.
La gobernanza adquiere relevancia cuando un sistema deja de limitarse a producir una respuesta y pasa a ejecutar pasos de un proceso. Definir quién valida las acciones, cómo se registra la actividad y en qué momentos debe intervenir una persona ayuda a acotar el comportamiento del agente. También permite valorar cada automatización de acuerdo con su impacto y con las condiciones internas de la organización.
Este enfoque enlaza con el Centro de Excelencia en SAP Autonomous Enterprise que Inetum creó en junio de 2026. La empresa lo identifica como el primero impulsado por un socio de SAP y lo integra en su estrategia para desarrollar capacidades de automatización e inteligencia artificial aplicadas a procesos de negocio. La compañía también afirma haber recibido más de diez reconocimientos de SAP relacionados con IA durante los últimos tres años.
Exposición en SAP TechEd y Discovery Center
El reconocimiento dará visibilidad a las soluciones en SAP TechEd 2026, tanto durante la presentación de los ganadores como en el espacio dedicado a los agentes creados por el ecosistema de socios. Esa exposición situará los desarrollos ante organizaciones que ya utilizan tecnología SAP y estudian cómo incorporar sistemas de IA a su operativa.
Los diez casos de uso también se incorporarán próximamente a SAP Discovery Center. Su publicación permitirá conocer los escenarios planteados y facilitará una primera valoración de su encaje en necesidades empresariales concretas. Para los clientes del ecosistema SAP, el siguiente paso será contrastar cada modelo con sus procesos, establecer controles y definir los puntos de supervisión antes de trasladarlo a un entorno operativo.
