ayuntamiento de barcelona

Inteligencia artificial en atención al cliente

Barcelona automatizará su soporte y explorará la IA

Atos modernizará la atención tecnológica a miles de empleados municipales mediante autoservicio, análisis de datos y automatización, además de explorar la IA generativa para gestionar el conocimiento interno.

De izquierda a derecha: Rocio Tortosa, Vicepresidenta de Gobiernos regionales y salud; Jordi Valls, Tinent d'alcalde d'Economia, Hisenda, Promoció Economica i Turisme; Ana Alonso Vicepresidenta Emea de Sector publico; Sónia Fuertes, Comisionada d'Acció Social; Laia Claverol, Gerenta Municipal; Ricard Leal, Director de Cataluña, Baleares y Andorra; Agustin Abelaira, Gerent de recursos i transformacio digital.

Barcelona digitaliza los servicios sociales con tecnología de Salesforce

El Ayuntamiento de Barcelona moderniza la gestión de los servicios sociales con tecnología en la nube de Salesforce para mejorar la eficiencia y accesibilidad ciudadana.

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