confianza
Según un estudio llevado a cabo por PcComponentes, una respuesta rápida, conocimiento de la incidencia, diversidad de canales para contactar y una atención personal, son claves de la excelencia en los servicios de atención al cliente para los españoles
7 de cada 10 consumidores españoles han dejado de comprar en el comercio electrónico después de una mala experiencia con su servicio de atención al cliente
Un informe elaborado por Juan Costa Climent, ex-ministro de Ciencia y Tecnología, por encargo de Salesforce, indica que la tecnología permitirá mejorar la transparencia y la eficiencia en la prestación de servicios públicos.
Cisco establece un marco para que las empresas aumenten la confianza de los consumidores, basado en seguridad ‘zero trust’.
Los participantes en el evento St. Gallen Symposium, que este año comenzó el día 5 de mayo, coincidieron en que la confianza se basa necesariamente en la apertura y la transparencia.
Huawei ha organizado su segunda cumbre anual Trust In Tech, a la que asistieron expertos de la industria de las TIC, académicos y economistas de todo el mundo.
