fidelización

Tendencias del Cliente Conectado - Salesforce

Cómo fidelizar al cliente conectado utilizando los datos y la personalización

El 81% de los clientes conectados afirma que reevaluará su presupuesto en los próximos 12 meses en busca de experiencias más personalizadas.

Oracle CrowdTwist

Oracle propone una plataforma cloud de fidelización que permite a las marcas ofrecer experiencias hiperpersonalizadas a sus clientes

Oracle CrowdTwits es una solución omnicanal que, a partir del análisis de datos, opera en todo el ciclo de vida de la relación marca-usuario.

Hombre portátil

La nueva normalidad favorecerá la digitalización de la relación entre marca y consumidor

Esta tendencia se acrecentará en el sector servicios, mientras que las tiendas físicas seguirán siendo las favoritas en productos de consumo, según el estudio ‘Tendencias en fidelización en la Nueva Normalidad’, elaborado por Inloyalty.