Workday ha anunciado la disponibilidad general de Workday Learning con tecnología de Sana , una solución que incorpora la IA de Sana a su plataforma de formación corporativa. La oferta, disponible mundialmente para clientes de Workday HCM, conecta los datos laborales y de competencias de cada plantilla con tutorías personalizadas, creación de contenidos y automatización administrativa.
El lanzamiento convierte la integración de Sana Learn en una oferta comercial ya desplegable y sitúa la IA generativa dentro de los procesos de aprendizaje de Workday. La compañía plantea así una evolución desde los catálogos de cursos y las métricas de finalización hacia itinerarios que cambian según el puesto, las capacidades, la organización y la ubicación del empleado.
La formación se conecta con los datos de recursos humanos
La principal diferencia operativa reside en el uso de la información almacenada en Workday HCM. El sistema puede recomendar contenidos a partir del puesto actual, las competencias registradas, la unidad organizativa, la región y los objetivos profesionales. Si una persona cambia de responsabilidad o se traslada a otro mercado, su itinerario puede incorporar automáticamente formación normativa, recursos de liderazgo o capacidades asociadas a la nueva función.
El empleado dispone de un tutor con IA que responde preguntas en lenguaje natural, explica el contenido, propone ejercicios y ofrece comentarios durante el aprendizaje. El buscador también permite localizar una respuesta concreta dentro de los materiales sin recorrer módulos completos. La utilidad dependerá, por tanto, de la calidad y actualización de los datos de recursos humanos y del contenido corporativo que alimente el sistema.
Para Joel Hellermark, chief AI officer, completar una actividad no equivale necesariamente a desarrollar una capacidad aplicable: «Marcar una casilla no es lo mismo que adquirir una competencia». El directivo añade: «Con un tutor personal manejado por IA, cuestionarios interactivos y una formación adaptada al puesto y a las competencias de cada persona, Workday Learning, con tecnología de Sana, convierte la formación obligatoria en algo que los empleados realmente aplican en su día a día».
De materiales estáticos a cursos interactivos
La otra vertiente del producto afecta a los equipos de Aprendizaje y Desarrollo, diseñadores instruccionales y especialistas internos. Estos profesionales pueden cargar PDF, presentaciones y materiales ya existentes para que el editor con IA proponga una estructura de curso, objetivos, textos de lecciones, preguntas de evaluación y actividades interactivas. El autor conserva la posibilidad de revisar y modificar el resultado.
La plataforma también puede simplificar políticas extensas, adaptar un contenido a distintos puestos o regiones y traducirlo a decenas de idiomas desde una fuente común. La edición colaborativa permite que formación, negocio y cumplimiento normativo trabajen simultáneamente sobre un mismo curso, una función relevante cuando una actualización legal o de producto debe distribuirse en varios mercados.
Workday asegura que organizaciones que ya emplean estas herramientas han reducido hasta un 98 % el tiempo de producción, de semanas a horas. La empresa no detalla el número de clientes analizados, el tipo de contenido ni la metodología utilizada, por lo que la cifra debe entenderse como un resultado comunicado por usuarios y no como un rendimiento uniforme para cualquier despliegue.
La experiencia de The Josh Bersin Company ilustra el uso sobre bibliotecas amplias. Su consejero delegado y analista global del sector, Josh Bersin, explica: «En The Josh Bersin Company hemos llevado nuestro negocio de formación a un modelo centrado en la IA con Sana: hemos trasladado a miles de alumnos a un entorno interactivo y siempre disponible, y convertido una biblioteca entera de programas en cursos interactivos en meses, no en años».
Bersin vincula esa experiencia con la nueva integración: «Ahora, integrado en Workday Learning, Sana da a las empresas una oportunidad extraordinaria: modernizar grandes bibliotecas de formación y convertirlas en experiencias personales con IA, sin renunciar a los estándares de gobernanza corporativa».
Automatización para administradores y nuevas métricas
Workday Learning centraliza asignaciones, campañas, informes y controles tanto para contenidos de Workday como para los creados con Sana. Los itinerarios se actualizan cuando una persona se incorpora, cambia de puesto o se traslada, reduciendo la preparación manual de listas para procesos de incorporación, cumplimiento y desarrollo profesional.
La convivencia de los datos de formación y recursos humanos permite analizar relaciones con la movilidad interna, el desempeño, la retención o la evolución de competencias. Un programa de seguridad, por ejemplo, podría contrastarse con los incidentes registrados por región, además de medir cuántas personas han completado el curso. Esta capa analítica puede dar a los responsables una visión más útil, aunque establecer relaciones causales entre formación y resultados empresariales exigirá controles adicionales.
Workday recoge asimismo referencias de clientes sobre informes de cumplimiento hasta cinco veces más rápidos y un nivel de participación hasta tres veces superior al registrado con sistemas anteriores. Tampoco aporta una metodología común para estas comparaciones, de manera que los resultados pueden variar según el punto de partida, la escala y el diseño de cada programa.
Accenture prevé incorporar la solución a su ecosistema de capacitación. Colin Anderson, chief operating officer de recursos humanos de la consultora, señala: «En Accenture, la reinvención se apoya en el aprendizaje continuo y en la capacidad de desarrollar competencias con rapidez y a gran escala».
Sobre su aplicación, Anderson afirma: «Estamos haciendo evolucionar nuestro ecosistema de formación para que sea más inteligente, más personal y esté más alineado con las necesidades de nuestros clientes. Workday Learning, con tecnología de Sana, es una pieza importante de ese camino: se apoya sobre la base de Accenture LearnVantage y nos ayuda a ofrecer experiencias más adaptativas, con IA, que aceleran el desarrollo de capacidades en toda nuestra plantilla».
Disponibilidad condicionada por el entorno de despliegue
La solución integrada ya está disponible para clientes de Workday HCM. Las organizaciones que no utilicen esa plataforma ni Workday Financial Management pueden contratar Sana Learn de manera independiente. Sin embargo, los componentes de Sana todavía no pueden emplearse en determinados despliegues regulados y soberanos, donde continúan vigentes las opciones actuales de Workday Learning.
Para las empresas que adopten la integración, el efecto operativo irá más allá de generar cursos con mayor rapidez. Recursos humanos deberá mantener fiables los datos de puestos y competencias, definir qué contenidos puede utilizar la IA y establecer revisiones para traducciones, recomendaciones y evaluaciones. La capacidad de vincular formación, movilidad y desempeño será valiosa en la medida en que esa base de datos y su gobernanza sean consistentes.
