Customer Experience
La futura infraestructura reunirá MotoGP, Moto2, Moto3 y el Mundial de Superbikes, con emisiones personalizables, datos en directo y herramientas para gestionar la relación digital con la audiencia.
La solución desarrollada por Telefónica Tech responde consultas e incidencias desde la web y WhatsApp Business, deriva casos a los bancos y alcanza un 90% de precisión.
Agent Architect y Agent Performance Suite amplían Zoom Virtual Agent con herramientas para crear, probar y medir agentes de IA según su capacidad de resolver consultas y su coste.
Agent Hub y Agent Builder centralizan la creación y supervisión de agentes sobre los datos de HubSpot, mientras las empresas españolas afrontan historiales de clientes todavía fragmentados.
Sprinklr presenta Copilot, AI Agents y mejoras en Feedback Management, integrando inteligencia artificial en su plataforma de experiencia del cliente.
Cerca de 200 profesionales de 70 empresas participaron en el principal evento anual de Sprinklr España.
El operador móvil líder en Indonesia con sus 170 millones de suscriptores, empresas y consumidores, confía en la solución Eyes’ON de SoftAtHome para mejorar la calidad de la experiencia y los servicios de su móvil.
Esto corresponde a las interacciones totales con más de 2 millones de clientes llevadas a cabo por Orange a través de este canal de atención en los últimos tres años.
El primer operador privado español de Alta Velocidad se propone crear un nuevo estándar en la movilidad y experiencia de viaje a sus clientes.
El 65% de los consumidores de las generaciones Z y Millennial prefieren interactuar con las marcas a través de los canales digitales.
