Customer Experience
El operador móvil líder en Indonesia con sus 170 millones de suscriptores, empresas y consumidores, confía en la solución Eyes’ON de SoftAtHome para mejorar la calidad de la experiencia y los servicios de su móvil.
Esto corresponde a las interacciones totales con más de 2 millones de clientes llevadas a cabo por Orange a través de este canal de atención en los últimos tres años.
El primer operador privado español de Alta Velocidad se propone crear un nuevo estándar en la movilidad y experiencia de viaje a sus clientes.
El 65% de los consumidores de las generaciones Z y Millennial prefieren interactuar con las marcas a través de los canales digitales.
Según recientes estudios, las experiencias basadas en datos son fundamentales para las relaciones con los clientes y el éxito empresarial.
Entre las nuevas soluciones se incluyen un sistema anti-cheat para garantizar una competición justa y un ecosistema equilibrado para todos los usuarios
Las empresas cada vez tienen más presión para transformarse, ya que el 72% de sus interacciones con clientes ya son digitales.
Samsung Electronics anuncia el comienzo de la inscripción para la tercera entrega de su serie de Experiencias Virtuales.
El 52 % de los encuestados afirman estar trabajando en adecuar su ecosistema tecnológico para convertirse en una marca privacy-ready,
A nivel global, el 20% de la población ya utiliza este tipo de búsqueda.
