Customer Experience

: Ignacio López, Director De Servicio Al Cliente, Ha Entregado En La Tienda De Sol Un Regalo A Fernando Navarro, El Cliente Que Mantuvo La Conversación Diezmillonésima.

Orange alcanza los 10 millones de conversaciones atendidas a sus clientes a través de WhatsApp

Esto corresponde a las interacciones totales con más de 2 millones de clientes llevadas a cabo por Orange a través de este canal de atención en los últimos tres años.

Salesforce Iryo

iryo apuesta por Salesforce para ofrecer a sus clientes un viaje digital más personalizado

El primer operador privado español de Alta Velocidad se propone crear un nuevo estándar en la movilidad y experiencia de viaje a sus clientes.

Salesforce Commerce Tiktok

Salesforce se asocia con TikTok para mejorar la experiencia de compra en la red social

El 65% de los consumidores de las generaciones Z y Millennial prefieren interactuar con las marcas a través de los canales digitales.

Customer Experience

Salesforce anuncia CRM Analytics, insights basados en IA para todos los sectores

Según recientes estudios, las experiencias basadas en datos son fundamentales para las relaciones con los clientes y el éxito empresarial.

Banger Ibm Cloud Ibm Watson

Banger utiliza el cloud y la inteligencia artificial para mejorar su plataforma gaming

Entre las nuevas soluciones se incluyen un sistema anti-cheat para garantizar una competición justa y un ecosistema equilibrado para todos los usuarios

Customer Experience

La experiencia de usuario conectada sigue siendo la asignatura pendiente de las empresas

Las empresas cada vez tienen más presión para transformarse, ya que el 72% de sus interacciones con clientes ya son digitales.

Samsung Virtual Experience 2021

La última experiencia virtual de Samsung ofrece nuevas soluciones para el sector de la alimentación y las bebidas

Samsung Electronics anuncia el comienzo de la inscripción para la tercera entrega de su serie de Experiencias Virtuales.

Zero Party Data Merkle

El 74 % de los profesionales del marketing planean incrementar la inversión para responder a la era de la privacidad del consumidor

El 52 % de los encuestados afirman estar trabajando en adecuar su ecosistema tecnológico para convertirse en una marca privacy-ready,

Asistentes De Voz

Un consumidor multigeneracional impulsa a las pymes españolas a mirar hacia los asistentes de voz para promover sus negocios

A nivel global, el 20% de la población ya utiliza este tipo de búsqueda.

Oracle Cx Sales &Amp; Commerce

Oracle ayuda a las organizaciones a abordar los desafíos de ventas y negocio omnicanal B2B

Los tradicionales sistemas CRM simplemente no funcionan y se perciben más como una carga que como un recurso.