Telefónica Tech ha formalizado una alianza con Perplexity para comercializar en España la versión empresarial de su motor de búsqueda conversacional basado en inteligencia artificial. Bajo el nombre Perplexity Enterprise Pro, esta solución se integrará en el porfolio de servicios digitales que la unidad tecnológica del grupo Telefónica ofrece al segmento corporativo.
Según ha comunicado la compañía, este nuevo servicio está diseñado para optimizar los procesos internos de búsqueda y recuperación de información en entornos empresariales, mediante un sistema de consultas asistidas en lenguaje natural que incorpora datos públicos y privados de forma simultánea.
Herramienta de búsqueda con enfoque corporativo
Perplexity Enterprise Pro opera como una plataforma de búsqueda avanzada capaz de procesar consultas complejas a partir de múltiples fuentes, incluyendo internet, bases de datos internas de la empresa y sistemas documentales propios. Una de sus características destacadas es la generación de respuestas verificables acompañadas de citas y elementos multimedia, con el objetivo de reducir el tiempo invertido en tareas de documentación y análisis.
El servicio incluye un sistema de consultas ilimitadas y herramientas para refinar preguntas, lo que permite a los usuarios empresariales obtener resultados más precisos. Telefónica Tech integrará esta plataforma con su sistema de acceso corporativo a través de inicio de sesión único (SSO), y destaca que la herramienta no emplea los datos de los usuarios para entrenar sus modelos de lenguaje, eliminando las consultas almacenadas transcurridos siete días.
Garantías de seguridad y control de datos
El servicio cuenta con la certificación SOC2, una acreditación que valida la implementación de controles efectivos para la protección de la información en entornos en la nube. Además, ofrece mecanismos de gestión de usuarios, generación de alertas y funciones para mantener bajo control los documentos compartidos y las actividades de los equipos de trabajo.
Telefónica Tech complementa la solución con una oferta de servicios profesionales orientados a facilitar su adopción y despliegue. Esta capa incluye desde el pilotaje inicial —con un programa gratuito de tres meses— hasta el acompañamiento técnico, soporte personalizado y formación especializada, con el objetivo de adaptar la herramienta a las necesidades de cada organización.
Declaraciones de ambas compañías
En palabras de Alberto Sempere, director de Servicios, Innovación y Partnerships de Telefónica Tech, el objetivo es ampliar las capacidades de inteligencia artificial en el puesto de trabajo: “Seguimos ampliando nuestro portfolio de servicios de IA en el puesto de trabajo para ofrecer a nuestros clientes B2B las herramientas más avanzadas con las que potenciar la eficiencia y la productividad en sus negocios. Perplexity Enterprise Pro responde en minutos a consultas complejas, permitiendo a las empresas acelerar su toma de decisiones cumpliendo siempre los estrictos requisitos de seguridad”.
Desde Perplexity, Emily Jorgens, responsable de Partnerships empresariales, ha subrayado el valor del acuerdo: “Las empresas de todo el mundo toman decisiones por valor de billones de dólares cada día. Perplexity es una herramienta valiosa para ellos debido a nuestro enfoque implacable en respuestas precisas y fiables impulsadas por la IA. Telefónica es un socio natural para ofrecer Perplexity Pro porque entienden profundamente estas necesidades de los responsables de la toma de decisiones empresariales”.
Expansión de la alianza y despliegue global
La colaboración entre Telefónica y Perplexity comenzó en octubre de 2024, cuando Wayra —la unidad de inversión en startups del grupo— anunció su participación en el capital de la empresa estadounidense. La alianza actual consolida esa relación, ampliando su alcance al entorno empresarial con una oferta dirigida a distintos perfiles de cliente.
Además del despliegue en el segmento B2B a través de Telefónica Tech, el grupo también ha incluido Perplexity en su oferta comercial para clientes particulares. En este caso, la suscripción a ‘Perplexity Pro’ —la versión para consumidores— se ofrece gratuitamente durante doce meses en mercados como España, Brasil, Reino Unido y Colombia. En España, Movistar habilitó el acceso a esta herramienta para sus clientes desde enero de 2025.
Evolución del modelo de servicios de IA en Telefónica
La integración de Perplexity Enterprise Pro en la propuesta de Telefónica Tech responde a una tendencia más amplia dentro del grupo orientada a incorporar herramientas de inteligencia artificial en los servicios tanto de consumo como corporativos. Este movimiento se enmarca dentro de una estrategia que contempla el desarrollo de soluciones de IA adaptadas a diferentes niveles de uso, desde la asistencia en búsquedas hasta la automatización de flujos de trabajo.
De este modo, Telefónica Tech refuerza su posicionamiento como proveedor de servicios digitales con capacidad para acompañar a las empresas en procesos de transformación tecnológica mediante la incorporación de tecnologías lingüísticas y plataformas basadas en IA conversacional.
