HP ha nombrado a Emma Walmsley nueva CEO de la compañía a partir del 4 de enero de 2027, cerrando un proceso de sucesión abierto desde febrero tras la salida de Enrique Lores. La hasta hace un año primera ejecutiva de GSK llegará al fabricante estadounidense en una etapa marcada por el crecimiento de su negocio de ordenadores, la presión que sigue soportando la impresión y el intento de convertir la inteligencia artificial en una nueva palanca para dispositivos, software y servicios.
El Consejo de Administración aprobó por unanimidad el nombramiento, según comunicó HP el 4 de noviembre. Walmsley sustituirá a Bruce Broussard, que ejerce como consejero delegado interino desde febrero y pasará a ocupar la presidencia del Consejo en la misma fecha. Chip Bergh, presidente desde 2017, abandonará entonces esa responsabilidad.
La elección incorpora a HP una directiva con experiencia al frente de una multinacional de gran escala, aunque procedente de un sector diferente al tecnológico. Walmsley dirigió GSK entre abril de 2017 y diciembre de 2025 y anteriormente desarrolló buena parte de su carrera en el negocio de consumo, primero dentro de la propia farmacéutica y, antes de incorporarse a ella, durante 17 años en L’Oréal.
Su relación con el sector tecnológico tampoco parte de cero. Desde 2019 ha formado parte del Consejo de Administración de Microsoft, donde actualmente participa en los comités de compensación y de asuntos medioambientales, sociales y de política pública. Tras conocerse su nombramiento en HP, Microsoft anunció que Walmsley no se presentará a la reelección en su junta anual de accionistas del 8 de diciembre.
Una sucesión iniciada con la salida de Enrique Lores
El relevo culmina una transición que comenzó el 3 de febrero, cuando Enrique Lores dejó la presidencia y la dirección ejecutiva de HP para emprender otra etapa profesional. Lores había trabajado durante 36 años en la compañía y llevaba aproximadamente siete como CEO.
La empresa recurrió entonces a Broussard, miembro de su Consejo desde 2021, para asumir la dirección de manera interina mientras ponía en marcha una búsqueda internacional de candidato. El ejecutivo había sido anteriormente presidente y CEO de la aseguradora sanitaria Humana durante más de una década.
Ese movimiento permitió a HP mantener una cierta continuidad durante buena parte de su ejercicio fiscal 2026. La próxima reorganización vuelve a modificar el reparto de responsabilidades: Walmsley asumirá la gestión ejecutiva, mientras Broussard continuará vinculado a la estrategia desde la presidencia del Consejo.
«Emma es una directora ejecutiva de reconocida trayectoria, con amplia experiencia al frente de grandes organizaciones y en la gestión de importantes procesos de transformación», afirmó Broussard al anunciar el nombramiento. El ejecutivo vinculó además la elección con las oportunidades que HP identifica alrededor de la IA y su progresiva ejecución en dispositivos y sistemas situados en el extremo de la red.
Walmsley, a su vez, situó la inteligencia artificial entre las prioridades de su futura etapa. «Nos centraremos en aprovechar todo el potencial que nos ofrece la IA, impulsando la creatividad y la capacidad de innovación de HP», señaló.
HP acelera en PC mientras la impresión sigue bajo presión
La nueva CEO recibirá una compañía cuyos dos grandes negocios atraviesan dinámicas diferentes. En su tercer trimestre fiscal de 2026, HP registró ingresos de 15.700 millones de dólares, un 12,5% más interanual. El crecimiento procedió principalmente de Personal Systems, la división que agrupa los ordenadores y estaciones de trabajo, cuyos ingresos aumentaron un 18%, hasta 11.800 millones.
La impresión mantiene un comportamiento más débil. Sus ventas trimestrales descendieron un 2%, hasta 3.900 millones de dólares, con una caída del 3% en consumibles y del 7% en las unidades de hardware suministradas. La diferencia entre ambas áreas sitúa ante la próxima dirección una cuestión operativa relevante: sostener la recuperación del negocio de PC mientras gestiona una actividad de impresión que conserva márgenes elevados, pero afronta una contracción estructural de volúmenes.
HP elevó tras ese trimestre sus previsiones para el conjunto del ejercicio fiscal 2026. La compañía esperaba generar entre 3.000 y 3.200 millones de dólares de flujo de caja libre, frente a una previsión anterior situada entre 2.800 y 3.000 millones.
Walmsley llega además con experiencia en reorganizaciones de grandes carteras empresariales. Durante su etapa al frente de GSK, la farmacéutica concentró su estrategia en medicamentos especializados y vacunas, reforzó su inversión en I+D y completó en 2022 la separación de su división de salud de consumo, que pasó a cotizar de manera independiente como Haleon. GSK había anunciado en septiembre de 2025 que Walmsley dejaría el puesto de CEO al cierre de ese año, siendo sustituida por Luke Miels.
La IA pasa de producto a transformación interna
La inteligencia artificial tendrá una doble dimensión en la etapa que comenzará en enero. HP intenta integrarla tanto en su catálogo comercial como en sus propios procesos internos.
En producto, durante 2026 la empresa ha ampliado su estrategia alrededor de los llamados AI PC, las estaciones de trabajo y la ejecución de modelos en el propio dispositivo. En marzo presentó HP IQ, una capa de inteligencia diseñada para conectar ordenadores, equipos de trabajo y salas de reuniones, con funciones de análisis de documentos, asistencia en reuniones y procesamiento local. También está extendiendo estas capacidades a su plataforma Workforce Experience Platform y a sus soluciones profesionales.
La compañía pretende posicionarse de esta manera en el procesamiento de IA en el extremo, un modelo que puede resultar relevante para organizaciones que necesitan equilibrar rendimiento, latencia, seguridad y control de los datos sin depender de forma exclusiva de servicios en la nube.
El cambio afecta igualmente a la estructura interna. HP anunció a finales de 2025 un programa para utilizar IA y automatización con el objetivo de mejorar productividad, desarrollo de producto y atención al cliente. El plan contempla unos ahorros brutos anuales de aproximadamente 1.000 millones de dólares al finalizar el ejercicio fiscal 2028 y una reducción estimada de entre 4.000 y 6.000 puestos de trabajo en todo el mundo durante su ejecución.
Walmsley asumirá, por tanto, una estrategia ya en marcha y tendrá que decidir hasta qué punto la acelera, modifica o redistribuye entre las distintas unidades de HP.
De la transformación farmacéutica a la tecnológica
El perfil escogido por el Consejo apunta a una prioridad centrada en gestión, transformación corporativa y asignación de recursos más que en la incorporación de un ejecutivo procedente directamente de otro fabricante de hardware.
Durante sus casi nueve años como CEO de GSK, Walmsley supervisó cambios en la cartera, la estructura financiera y la organización de la farmacéutica. La compañía atribuye a esa etapa el refuerzo de su pipeline de I+D y una mayor concentración de recursos en vacunas y medicamentos especializados.
Chip Bergh explicó que el proceso de selección se desarrolló a escala mundial y destacó la experiencia de Walmsley en diferentes industrias, su gestión de grandes organizaciones y su capacidad para convertir conocimiento de cliente en oportunidades de crecimiento.
La transición del Consejo completa el relevo. Bergh, miembro del órgano desde 2015 y presidente desde 2017, permanecerá en el puesto hasta el 4 de enero. A partir de entonces, Broussard asumirá la presidencia y actuará como elemento de continuidad después de haber dirigido HP durante prácticamente todo 2026.
Para clientes corporativos, partners y el canal, el primer indicador relevante llegará con las decisiones que adopte la nueva dirección sobre la combinación de hardware, servicios y software. HP ha situado la IA en el dispositivo y la gestión digital del puesto de trabajo entre sus áreas de crecimiento, al tiempo que mantiene una parte sustancial de su rentabilidad vinculada a impresión. Walmsley tendrá que gestionar ambas velocidades mientras ejecuta la reorganización interna y determina dónde puede encontrar HP crecimiento adicional en un mercado que está trasladando progresivamente la capacidad de IA desde los centros de datos hasta los equipos utilizados por empresas y profesionales.
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